Что такое Decisions API от OpenAI?
Decisions API — программный интерфейс для коротких решений по тексту, изображениям и данным. Приложение задаёт вопрос с ограниченным набором ответов: выбрать категорию, поставить оценку или определить вероятность условия. Это способ встроить ИИ в отдельный шаг рабочего процесса.
22 октября интерфейс стал общедоступным. По документации OpenAI, сейчас он работает с GPT-6 Luna. За один запрос можно задать до 400 вопросов к общим входным данным.
Например, посетитель пишет: «Хочу перенести запись на пятницу». Системе сначала нужно определить тип обращения и направить его в нужную очередь. Здесь не требуется длинное сочинение: достаточно выбрать «перенос записи» и передать сообщение дальше.
Чем Decisions отличается от обычного чата?
Decisions возвращает ограниченный ответ, пригодный для дальнейшей обработки: категорию, вероятность или оценку. Обычный чат удобнее, когда человеку нужен развёрнутый текст, объяснение или обсуждение задачи. Эти режимы решают разные части работы.
Представьте почту небольшой компании. Одно письмо содержит заявку, второе содержит вопрос о счёте, третье рекламное предложение. Сначала система сортирует письма, потом готовит ответ или передаёт его сотруднику. Первый этап можно оценивать отдельно: сколько писем попало в правильную очередь.
Мы бы выбирали такую задачу, где уже есть понятные категории и примеры. Если менеджеры сами по-разному трактуют «горячий лид», интерфейс не устранит спор о правилах. Сначала нужно договориться о признаках, затем проверять автоматическую сортировку.
Как устроить весь путь сообщения, объясняем в разборе ИИ-сотрудников и агентов. Decisions может быть одним из технических элементов такого процесса.
Сколько стоит Decisions API?
Для Decisions API обычный некешированный вход стоит $0,10 за миллион токенов, а выходные токены не оплачиваются. Токен — небольшая часть текста, которую обрабатывает модель. Кеширование, длинный контекст и региональная обработка имеют отдельные условия расчёта.
Не переносите сюда обычную цену ответа GPT-6 Luna в других интерфейсах. Документация отдельно подчёркивает: эти правила относятся к адресу /v1/decisions. В них также описаны скидки при повторном использовании сохранённого общего контекста.
Стоимость всего решения включает и остальное приложение: хранение данных, отправку сообщений, обработку ошибок. Мы советуем сначала измерить расход на короткой пробе своих обезличенных обращений. По одной цене за токены нельзя рассчитать бюджет любого бизнеса.
Как проверить Decisions на заявках из бизнеса?
Начните с одной операции: например, распределения обращений между продажами и поддержкой. Возьмите обезличенные примеры с заранее проверенными ответами. Сравните решения системы с этой разметкой и отдельно посмотрите на случаи, где нужна передача человеку.
Россия пока не входит в список поддерживаемых стран API OpenAI. Общедоступный статус Decisions не отменяет региональных условий: перед подключением проверьте, поддерживается ли ваш аккаунт и место использования.
- Опишите категории обычными словами и добавьте примеры пограничных случаев.
- Уберите из пробных писем персональные и платёжные данные.
- Измерьте правильность категории, задержку и стоимость.
- Оставьте ручную очередь для неоднозначных сообщений.
Если заявка одновременно содержит просьбу перенести запись и вернуть деньги, её не стоит молча помещать в одну простую категорию. Такое обращение удобно передать сотруднику вместе с исходным текстом.
Для владельца бизнеса смысл в более быстрой обработке очереди. Для разработчика — в компактном предсказуемом ответе, который проще использовать дальше. Задержку лучше измерить на своих запросах: на неё влияет весь путь обращения внутри приложения.
Общий принцип короткого входа и понятного результата пригодится и при подготовке технического задания на сайт.
Частые вопросы
Это новая подписка ChatGPT?
Нет. Decisions — отдельный интерфейс для программного подключения. Подписка на чат сама по себе не оплачивает обращения приложения к API.
Можно отправлять изображения?
Да. Документация описывает изображения во входных данных и в инструкциях отдельных вопросов. Проверяйте требования к файлам и выбранному формату запроса.
Нужно сразу доверять системе все обращения?
Мы советуем начать с сортировки без автоматических действий. Посмотрите на реальные ошибки, затем решите, какие категории можно обрабатывать дальше без участия человека.
