Visa: 54% опрошенных взрослых в США уже использовали ИИ для покупок

Какую роль ИИ играет в покупках по опросу Visa?

В исследовании Visa 54% опрошенных взрослых в США сообщили, что уже применяли ИИ хотя бы для одной задачи при покупках. Компания опубликовала результаты 30 октября.

Фраза охватывает разные действия: человек мог искать идею подарка, сравнивать предложения или уточнять наличие. Она не означает, что больше половины покупок совершили автономные ИИ-агенты.

Для продавца это повод проверить, насколько понятно описан товар. Начать можно с содержания карточки товара: назначение, размеры, комплектация и условия получения должны помогать выбрать вещь.

Какие задачи участники готовы поручить ИИ?

Наиболее высокие доли в опубликованном списке относятся к сравнению цен и проверке наличия. Здесь измеряли, насколько комфортно доверить функцию. Ответы не описывают уже выполненные действия.

В последней строке те же 54%, что и у показателя прошлого использования, но вопрос другой. Смешивать эти две доли в один результат нельзя.

Насколько этот опрос описывает российских покупателей?

Опрос относится к взрослым жителям США. Morning Consult провела его по заказу Visa онлайн среди 1 016 взрослых жителей США с 26 сентября по 2 октября 2026 года; погрешность для всей выборки указана как ±3 процентных пункта.

Результаты взвешивали по демографическим признакам, чтобы приблизить выборку к населению США. В коротком вводном описании релиз говорит о конце сентября, а в разделе методики даёт точные даты до 2 октября. Здесь используем методику.

Visa — платёжная компания и заказчик исследования. Её данные полезны как сигнал об этой аудитории, но долю использования ИИ в России они не измеряют.

Что проверить магазину перед сезоном подарков?

Пройдите путь от поиска идеи до получения товара и найдите места, где человеку не хватает проверяемой информации. Так редакция предлагает применить тему опроса. Попадания в рекомендации ИИ этот порядок не гарантирует.

Условный пример: покупатель ищет подарок ребёнку и видит красивое фото набора. Для решения ему ещё нужны возраст, состав, размер упаковки и срок доставки. Если этих сведений нет, один эффектный рендер вопрос не закроет.

В карте пути клиента такие пробелы удобно разнести по этапам: выбор, сравнение, оформление и получение. Переход по совету ИИ и оплаченный заказ учитывайте отдельно.