Что делает ИИ-продавец и почему его собирают за вечер
Клиент пишет в мессенджер в 23:40 в воскресенье. Менеджер увидит сообщение утром, а человек к тому времени уже написал в три соседние компании и купил у того, кто ответил первым.
ИИ-продавец закрывает именно эту дыру: отвечает за секунды, задаёт правильные уточняющие вопросы, снимает возражения и доводит до следующего шага — замера, встречи, брони, оплаты. Не «бот с кнопками», а собеседник, который ведёт разговор по вашей методике продаж.
Собирается это в Ноя — на холсте, мышкой, без программирования. Готовый промпт под свою нишу можно взять в рубрике «ИИ-сотрудники для бизнеса»: там разборы для кухонь, клининга, турагентств, онлайн-школ, проката техники и ещё полутора десятков направлений.
⏱
Реальное время сборки первого агента — 15–25 минут, из них половина уходит на создание бота в Telegram. Если промпт уже готов — ещё быстрее.
Два пути запуска: собрать самому или попросить Ною
В кабинете есть встроенный помощник Ноя — он умеет создавать агентов, подключать каналы и настраивать рассылки за вас. Достаточно открыть его и написать словами, что нужно: «сделай ИИ-продавца для клининга, подключи телеграм-бота».
Этот путь короче, но и понимания даёт меньше. Ниже — ручная сборка: она занимает те же 20 минут, зато после неё вы точно знаете, где что лежит и что править, когда агент начнёт отвечать не так, как хотелось.
Дальше — ручной путь по шагам.
Шаг 1. Создаём Telegram-бота и забираем токен
Бот — это «тело», в котором будет жить агент. Создаётся он не в Ноя, а в самом Telegram, через официального бота @BotFather.
1. Введите @BotFather в поиск Telegram и откройте его. У официального бота рядом с именем синяя галочка — это важно, подделок много.
1. Нажмите Start, чтобы начать диалог.
1. Отправьте команду /newbot.
1. Придумайте имя — его увидит клиент в шапке диалога. Затем юзернейм — по нему бота находят в поиске; он должен быть уникальным и заканчиваться на bot.
1. BotFather пришлёт токен — длинную строку вида 123456789:AAH.... Скопируйте её, она понадобится через минуту.
🔐
Токен — это ключ от бота. Не публикуйте его и не пересылайте в общие чаты: любой, у кого он есть, сможет отвечать от имени вашего бота. Если засветили — в BotFather командой /revoke выпускается новый.
Шаг 2. Подключаем канал в Ноя
Дальше всё происходит в одном разделе — Workflow. Это холст, на котором собирается вся схема: каналы, агенты, действия, дожимы, база знаний.
- Откройте Workflow в левом меню.
- На панели сверху нажмите 📡 Канал.
- Справа откроется список — выберите Telegram Bot.
Обратите внимание: Telegram — только одна из дверей. В том же списке Telegram-аккаунт (агент отвечает с вашего личного номера), WhatsApp, Max, ВКонтакте, Instagram, Авито, Юла, ЦИАН, почта и виджет на сайт. Подключать можно сразу несколько — агент будет один, а входов много.
1. Вставьте токен из BotFather в поле «Токен бота» и нажмите «Создать».
На холсте появится карточка канала.
Шаг 3. Создаём ИИ-агента и вставляем промпт
- На той же панели нажмите 🤖 Агент — на холсте появится новая карточка.
- Кликните по ней, чтобы открыть настройки.
Что здесь есть и что действительно нужно на старте:
Выбор модели не ограничен одной. В Ноя доступны GPT-5.1, 5.2, 5.3, 5.4, 5.4 Mini, 5.5, 5.6 Sol / Terra / Luna, Claude Sonnet 5 и 4.6, Gemini 3.5 Flash, DeepSeek V4 Flash и Pro, Qwen3.7 Plus. Разница в цене ответа и в характере: одни быстрее и дешевле, другие лучше держат длинный сложный диалог. Начинать разумно с той, что стоит по умолчанию, а менять — когда увидите, чего не хватает.
Шаг 4. Соединяем канал с агентом
Это то, чего нет ни в каком «списке ботов»: на холсте вы просто тянете линию от карточки канала к карточке агента. У каждой карточки по краям есть точки-разъёмы — зажмите точку на канале и дотяните до агента.
Линия и означает: «сообщения из этого канала обрабатывает вот этот агент». Каналов на одного агента можно завести сколько угодно — Telegram, Авито и WhatsApp будут вести в один и тот же мозг.
Шаг 5. Проверяем в диалоге
Откройте своего бота в Telegram и напишите ему как обычный клиент — с реальным вопросом, не «привет». Затем зайдите в раздел Диалоги: там видно всю переписку, какой агент отвечал и сколько это стоило.
Первый прогон почти всегда показывает, что агент говорит не совсем так, как хочется. Это нормально — дальше начинается настройка промпта.
Что ещё можно добавить на холст
Панель сверху — это не только каналы и агенты:
- ⚡ Действие — агент может что-то сделать: записать клиента, создать сделку в CRM, посчитать стоимость.
- 📨 Дожим — цепочка сообщений тем, кто замолчал. Именно здесь чаще всего находятся деньги, которые уже потрачены на рекламу.
- 📚 База знаний — прайсы, услуги, условия. Агент отвечает по ним, а не сочиняет.
- 📎 Файлы — документы, которые агент может присылать клиенту.
- 🔗 Интеграции — amoCRM, Битрикс24, YClients и другие сервисы.
Всё это подключается к тому же агенту такими же линиями. Начинать с этого не надо — сначала запустите разговор, потом наращивайте.
Сколько это стоит
Как устроена оплата — два «кармана»:
- Пакет тарифа — включённые ответы на месяц. Как минуты в тарифе связи: обновляются в день продления, неизрасходованный остаток сгорает.
- Кошелёк — пополняемый запас. Тратится, когда пакет закончился, и не сгорает, переходит на следующий месяц.
Сначала всегда тратится пакет, потом кошелёк. Один ответ агента ≈ 4 ₽ на модели GPT-5.1; на более мощных моделях дороже. Отдельно считаются каналы, которые работают через личный аккаунт — Telegram-аккаунт, WhatsApp и Max стоят 33 ₽ в день.
Посчитать легко: 100 диалогов в месяц по 5 ответов — это 500 ответов, около 2 000 ₽. На тарифе Standard они уже включены.
Что делать после запуска
Дальше начинается настоящая работа — доводка промпта. Схема простая и повторяемая:
- Прочитайте 5–10 реальных диалогов в разделе Диалоги.
- Выпишите места, где агент ответил не так: не уточнил бюджет, слил возражение, не позвал на следующий шаг.
- Добавьте в промпт недостающие смыслы и правила — конкретными формулировками, а не «отвечай лучше».
- Повторите. Обычно 3–4 круга превращают сырого агента в рабочего.
🤝
Не хочется настраивать самому — в личном кабинете есть Служба заботы (кнопка «Помощь»). Там можно запросить подбор проверенного ИИ-специалиста, который соберёт и доведёт агента под ваш бизнес.
FAQ
Нужно ли уметь программировать?
Нет. Весь запуск — это создание бота в Telegram, вставка токена, вставка промпта и одна линия между карточками на холсте.
Сколько времени занимает запуск?
15–25 минут на первого агента, если промпт уже готов. Половина времени уходит на создание бота в Telegram.
Можно подключить не Telegram?
Да. WhatsApp, Max, ВКонтакте, Instagram, Авито, Юла, ЦИАН, почта и виджет на сайт — в том же списке каналов. Агент при этом остаётся один, входов может быть сколько угодно.
На какой нейросети работает агент?
На выбор: GPT-5.1…5.6, Claude Sonnet 5 и 4.6, Gemini 3.5 Flash, DeepSeek V4, Qwen3.7 Plus. По умолчанию GPT-5.1 — с неё и стоит начинать.
Что делать, если агент отвечает не так, как надо?
Править промпт по реальным диалогам. Это нормальная часть процесса: первый вариант почти никогда не бывает финальным.
Где взять промпт под мою нишу?
В рубрике «ИИ-сотрудники для бизнеса» — готовые разборы с промптами для двух десятков направлений: от турагентства и продажи франшизы до проката квадроциклов.
Ваш ИИ-продавец запущен
Дальше всё решает промпт и внимание к реальным диалогам. Агент — это не «поставил и забыл», а сотрудник, которого доучивают первые пару недель, зато потом он работает круглосуточно и не устаёт.
Начать можно прямо сейчас: зарегистрируйтесь в Ноя, возьмите готовый промпт под свою нишу и соберите первого агента за вечер.
Чтобы осознанно выбрать модель в настройках агента, посмотрите разбор GPT-5.6: Sol, Terra и Luna — три уровня цены и качества в одном семействе.
