22 августа, 06:45#ИИ и нейросети8 мин

Трафик из «Алисы AI» вырос в 4,6 раза: товары продают прямо в чате

Яндекс раскрыл цифры по покупкам через ИИ-помощника: трафик из «Алисы AI» в российский e-commerce с начала года вырос на 358%, покупательские задачи занимают 12% запросов в чате, а 11 млн человек еженедельно спрашивают там про товары. Одновременно компания объявила, что продавцы без собственного интернет-магазина смогут показывать товары в Поиске и в чате с «Алисой AI» и принимать заказы через платформу Яндекса. Подключение на этом этапе бесплатное.

Коротко

Трафик из «Алисы AI» в российский e-commerce с начала года вырос на 358% — это в 4,6 раза.
12% запросов в чате с «Алисой AI» относятся к покупкам; 11 млн человек еженедельно спрашивают там про товары.
Продавцы, которые формируют 17% российского e-commerce, уже подключены к транзакционной инфраструктуре и доступны для покупок через ассистента.
Средняя экономия пользователя на покупке, по данным компании, — около 6 тыс. рублей.
Цель Яндекса — довести долю сделок с участием ИИ-сценариев примерно до 10% рынка к 2030 году.
Отдельная новость с фестиваля Yandex Ecom Open Air: товары продавцов без собственного интернет-магазина появятся в Поиске и в чате с «Алисой AI».
Заказ оформляется кнопкой «Купить в 1 клик», оплата и доставка настраиваются в кабинете Яндекс KIT.
Подключение к сервису бесплатное, отдельно оплачиваются только дополнительные услуги — обработка платежей и доставка.
Функция работает в режиме бета-тестирования на технологии Yandex Commerce Protocol (YCP).
На мировом рынке направление растёт так же: у Amazon помощником для покупок за 12 месяцев пользовались более 350 млн человек.

Как ИИ-помощник стал витриной

Привычный путь покупателя выглядел так: поисковый запрос, страница выдачи со ссылками, переход на сайт магазина или маркетплейса, карточка товара, корзина. Каждый шаг — отдельная страница, и продавец боролся за место в этой цепочке.

Разговорные ассистенты меняют путь. Человек описывает задачу словами — «нужен пылесос для квартиры с собакой до 30 тысяч», — и получает подборку с ценами и характеристиками сразу в переписке. Часть решений принимается там же, без перехода на сайты.

Направление, в котором сделка совершается внутри такого диалога, называют агентной коммерцией. Чтобы она работала, площадке нужна транзакционная инфраструктура — техническая связка, по которой ассистент получает от продавца актуальные цены, наличие и характеристики, а покупатель может оформить и оплатить заказ.

Что такое сама «Алиса AI» и чем она отличается от прежнего голосового помощника, мы разбирали в отдельном материале — обзор Алисы ИИ от Яндекса. Сейчас важно другое: у этого канала появились измеримые цифры продаж.

Что произошло

Яндекс сообщил CNews данные по покупкам через ассистента. Трафик из «Алисы AI» в российский e-commerce с начала года вырос на 358%. Покупательские задачи занимают 12% всех запросов в чате, а 11 млн человек еженедельно задают там вопросы о товарах.

Компания описывает это как формирование нового покупательского поведения: подбор товара всё чаще начинается с диалога. Аналогичный сдвиг идёт и на мировом рынке — сценарии покупки внутри ассистентов развивают OpenAI и Amazon.

Сколько продавцов уже внутри

Продавцы, формирующие 17% российского e-commerce, подключены к транзакционной инфраструктуре и доступны для покупок через «Алису AI». Цель компании — довести долю сделок с участием ИИ-сценариев примерно до 10% рынка к 2030 году.

Сервис сравнивает предложения маркетплейсов, интернет-магазинов и локальных сайтов и подбирает выгодную цену. Средняя экономия пользователя на покупке, по данным Яндекса, составляет около 6 тыс. рублей.

Продавать можно без своего сайта

Вторая часть новости прозвучала на фестивале Yandex Ecom Open Air. Товары продавцов, у которых нет собственного интернет-магазина, появятся в выдаче Поиска и в чате с «Алисой AI» — вместе с предложениями магазинов и маркетплейсов.

Оформить заказ покупатель сможет кнопкой «Купить в 1 клик». Оплата и доставка настраиваются в кабинете Яндекс KIT — это платформа Яндекса для запуска и развития интернет-магазинов. Логистику продавец выбирает сам: доставка маркетплейсов, если товары там уже представлены, либо другие доступные варианты.

Подключение на текущем этапе бесплатное. Отдельно оплачиваются дополнительные услуги, если продавец решит ими пользоваться, — например обработка платежей и доставка. Функция работает в режиме бета-тестирования и построена на технологии Yandex Commerce Protocol (YCP): по этому протоколу ассистент получает данные о товарах и показывает их карточками.

Что происходит на мировом рынке

Amazon во втором квартале 2026 года сообщил, что помощником для покупок Alexa for Shopping за последние 12 месяцев пользовались более 350 млн человек. Число активных пользователей почти удвоилось год к году, а количество взаимодействий выросло более чем в пять раз.

Это тот же сценарий: подбор товара, сравнение предложений, поиск скидок и напоминание о повторных покупках внутри ассистента.

Что это значит для бизнеса

Появился канал, который растёт быстрее привычных. Рост в 4,6 раза за неполный год и 11 млн человек в неделю с товарными вопросами — это аудитория размером с крупный маркетплейс, и попасть в неё пока дешевле, чем в переполненную рекламную выдачу.

Спрос на сам сервис виден и в поиске: запрос «алиса ии» набирает около 456 тысяч показов в месяц, вместе с уточнениями — свыше 780 тысяч. Люди привыкают спрашивать ассистента о вещах, которые раньше искали ссылками.

Для продавца без своего сайта это способ выйти в продажи без разработки. Раньше вход в онлайн означал магазин, оплату, доставку и трафик; теперь товар может стоять в выдаче и в чате, а заказ оформляется через платформу.

Свой сайт при этом остаётся ценным активом: он даёт собственную аудиторию, данные о покупателях и независимость от правил площадки. Сколько стоит собрать его сегодня, показывает обзор конструкторов сайтов.

Меняется и работа с описаниями. В диалоге ассистент опирается на данные о товаре: характеристики, цену, наличие, отзывы. Значит, борьба за видимость смещается в качество данных карточки. Это ближе к тому, чем занимается поисковая оптимизация, чем к закупке рекламы.

Осторожность тоже уместна. Бета-режим означает, что правила и тарифы будут меняться, а бесплатное подключение — условие текущего этапа, а не обещание навсегда.

Что это значит для специалиста

Владельцу интернет-магазина. Проверьте, попадают ли ваши товары в подборки ассистента, и сравните цены с маркетплейсами. Сервис ищет выгодное предложение, и разница в цене видна покупателю сразу.
Продавцу без сайта. Появился вход в онлайн-продажи через кабинет Яндекс KIT: настроить оплату и доставку, отдать данные о товарах, получить заказы из Поиска и чата. Начать разумно с узкой группы товаров и проверить процесс на реальных заказах.
Маркетологу. Заведите отдельный отчёт по трафику из ассистента: этот источник растёт и уже влияет на выручку. Пока он не занял место в стандартных дашбордах, преимущество получают те, кто считает его вручную.
Контент-менеджеру. Название, характеристики, комплектация, срок доставки, отзывы — это данные, по которым товар попадает в подборку. Пустые поля стоят показов. Для карточек на площадках это работает вместе с видео для маркетплейсов.
Аналитику. Цель Яндекса — 10% сделок с участием ИИ-сценариев к 2030 году. Даже частичное её выполнение перераспределяет бюджеты между рекламой, площадками и работой с данными о товарах.

Что делать уже сейчас

Проверьте себя в диалоге. Задайте ассистенту три запроса, по которым у вас покупают, и посмотрите, чьи товары показываются в подборке.
Приведите в порядок данные о товарах. Полное название, характеристики, цена, наличие, срок доставки, фотографии. Неполные данные — главная причина не попасть в подборку.
Сравните цены с площадками. Если ваш товар дороже маркетплейса, подборка это покажет. Решение — цена или дополнительная ценность, заметная в описании.
Продавцу без сайта — попробовать кабинет. Настройка оплаты и доставки в Яндекс KIT, выгрузка товаров, тест на нескольких позициях.
Выберите схему логистики. Если товары уже на маркетплейсах, можно использовать их доставку; иначе оцените другие доступные варианты и их стоимость.
Считайте канал отдельно. Заведите метку для заказов из ассистента и сравнивайте с рекламой по стоимости заказа.
Заложите изменения правил. Бета-режим и бесплатное подключение — условия текущего этапа: пересматривайте расчёт раз в квартал.

Чего ждать дальше

Следующий шаг, который называет сама компания, — передать ассистенту весь путь покупки: подбор под задачу и бюджет, сравнение предложений разных площадок, оформление заказа и напоминание о повторной покупке. Это превращает канал из витрины в постоянного посредника между покупателем и продавцом.

Второе следствие — новая работа для маркетолога. Продвижение в выдаче ассистента опирается на данные о товаре и на цену, поэтому в ближайший год появится набор практик, как в своё время появился SEO для поисковой выдачи.

Третье — рост конкуренции за место в подборке. Пока продавцов внутри мало, стоимость входа низкая. По мере подключения крупных игроков попасть в подборку станет сложнее, а бесплатный этап закончится.

Частые вопросы

Насколько вырос трафик из «Алисы AI»?
На 358% с начала года — это рост в 4,6 раза. Данные Яндекса по российскому e-commerce.

Сколько людей спрашивают ассистента о товарах?
11 млн человек еженедельно. Покупательские задачи занимают 12% всех запросов в чате.

Можно ли продавать без своего интернет-магазина?
Да. Товары продавцов без собственного магазина будут показываться в Поиске и в чате с «Алисой AI», заказ оформляется через платформу Яндекса кнопкой «Купить в 1 клик».

Сколько стоит подключение?
На текущем этапе подключение бесплатное. Отдельно оплачиваются дополнительные услуги — например обработка платежей и доставка.

Что такое Yandex Commerce Protocol?
Технология, по которой ассистент получает от продавцов данные о товарах и показывает их карточками в выдаче и в чате. Функция работает в режиме бета-тестирования.

Что нужно, чтобы товар попал в подборку?
Полные и актуальные данные о товаре — название, характеристики, цена, наличие, доставка — и конкурентная цена: сервис сравнивает предложения разных площадок.

Промпт: подготовка товаров к продажам через ИИ-ассистента

Дайте ассистенту карточку своего товара и цены конкурентов — он найдёт пробелы в данных, перепишет описание под подбор в диалоге и соберёт план подключения.

Промпт

Ты — руководитель отдела электронной коммерции с опытом вывода товаров в поисковую и товарную выдачу. Отвечаешь за полноту товарных данных и за то, чтобы товар попадал в подборки ассистента по запросам покупателей.

ЗАДАЧА
Подготовить мои товары к продажам через ИИ-ассистента: найти пробелы в данных карточки, переписать описание под подбор в диалоге, определить цену относительно площадок и собрать план подключения. На выходе — готовые тексты и план по шагам.

ЧТО Я ДАЮ
— товар и категория: [что продаю]
— текущая карточка: [название, характеристики, описание, цена]
— цены конкурентов и площадок: [цифры, если знаю]
— где уже продаю: [свой сайт, маркетплейсы, соцсети, нигде]
— доставка и оплата: [как устроены сейчас]
— типичные вопросы покупателей: [что спрашивают до покупки]

ЧТО ТЫ УЧИТЫВАЕШЬ ОБ УСЛОВИЯХ
— трафик из «Алисы AI» в российский e-commerce вырос на 358% с начала года, 12% запросов в чате относятся к покупкам, 11 млн человек еженедельно спрашивают о товарах;
— товары продавцов без собственного интернет-магазина показываются в Поиске и в чате, заказ оформляется кнопкой «Купить в 1 клик», оплата и доставка настраиваются в кабинете Яндекс KIT;
— подключение на текущем этапе бесплатное, отдельно оплачиваются обработка платежей и доставка;
— сервис сравнивает предложения маркетплейсов, интернет-магазинов и локальных сайтов и подбирает выгодную цену, поэтому цена видна покупателю в сравнении;
— функция работает в режиме бета-тестирования, правила и тарифы могут измениться;
— в подборку попадают товары с полными данными: название, характеристики, наличие, срок доставки, фотографии, отзывы.

С ЧЕГО НАЧИНАЕШЬ
Недостающие данные спрашивай ПО ОДНОМУ ВОПРОСУ ЗА РАЗ. Ответы «описание нормальное», «цена рыночная», «характеристики есть» не принимай — проси текст карточки целиком, цифру цены и список заполненных полей. Цены конкурентов не выдумывай: если я их не дал, скажи, какие площадки проверить и по каким запросам.

ПРОТОКОЛ
1. Разбери карточку по полям и отметь пустые и неполные: что мешает попасть в подборку по запросу покупателя.
2. Собери список формулировок, которыми покупатели описывают задачу словами, а не названием товара, и сопоставь их с характеристиками.
3. Перепиши название и описание так, чтобы в них были задача, ограничения и параметры выбора; сохрани точность характеристик.
4. Составь таблицу характеристик, обязательных для этой категории, и отметь, каких у меня нет.
5. Сравни мою цену с ценами площадок и назови позицию: дешевле, наравне, дороже. Для варианта «дороже» предложи, чем это компенсировать в описании.
6. Проверь блок доставки и оплаты: что увидит покупатель при оформлении и какие вопросы останутся без ответа.
7. Собери план подключения по шагам: подготовка данных, настройка оплаты и доставки, тест на нескольких позициях, замер результата.
8. Опиши, как считать этот канал отдельно: какие метки и какие показатели сравнивать с рекламой.
9. Назови риски бета-режима и что пересмотреть через квартал.

ФОРМАТ ОТВЕТА
Начни с трёх строк: главный пробел в данных, позиция по цене, первый шаг. Дальше таблица аудита карточки: строки — поля, столбцы «что есть», «что нужно», «приоритет». Отдельным блоком — готовые название и описание, которые можно скопировать. В конце — план подключения по шагам и список показателей для замера.

ПРАВИЛА
— характеристики не додумываешь: если параметра нет в моих данных, помечаешь его как «уточнить»;
— цены и наличие берёшь только из моих данных;
— обещаний по позициям в выдаче не даёшь, говоришь о полноте данных и цене как о факторах подбора;
— тексты пишешь без рекламных штампов, каждую фразу проверяешь на то, помогает ли она выбрать товар.

Способ зарабатывать на ИИ

Зарабатывайте на создании сайтов и ИИ-агентов