Отраслевая ассоциация IAB предложила общий подход к учёту покупок с участием ИИ. Человек принимает решение сам, пользуется помощью нейросети или поручает ей покупку. Заявить о своём вкладе ещё не значит получить за него зачёт.
Что IAB предлагает считать вкладом ИИ?
IAB предлагает выяснять, кто создал намерение купить, кто принял решение и кто завершил покупку. По этим признакам выделяют Human-Owned (под управлением человека), AI-Assisted (с помощью ИИ) и AI-Executed (с выполнением покупки ИИ).
Официальный анонс IAB от 12 ноября описывает схему для брендов, агентств, издателей, ИИ-платформ и поставщиков измерений. Атрибуция относит результат к источникам, которые участвовали в его получении. Это становится сложнее, когда рекомендация появилась в чате, а человек позже открыл магазин самостоятельно.
Главное различие в анонсе — между правом представить доказательства вклада и уже засчитанным результатом. Чтобы засчитать заказ статье, нужны доказательства её вклада; появления статьи в ответе нейросети для этого мало. Весь заказ нельзя автоматически приписывать и последнему видимому переходу.
Что меняется для маркетолога и владельца сайта?
Практический смысл в том, чтобы отдельно хранить наблюдаемые действия и предположения об участии ИИ. Переход из нейросети, обращение и оплаченный заказ различаются; при потере части пути неизвестность должна оставаться видимой.
Возможный путь покупки: человек сравнил два сервиса в ИИ-чате, затем набрал название выбранного сервиса в поиске и оплатил его. В обычном отчёте будет виден поиск. Вопрос «откуда впервые узнали о нас» поможет исследовать предыдущий шаг, но технического подтверждения всей цепочки не даст. Это пример применения логики анонса, а не измеренная покупка.
Для сайта эксперта это значит вести данные раздельно: цитирование материала показывает видимость, переход — посещение, обращение — интерес к предложению. Если статьи читают, а заявок нет, изменение названия канала в отчёте эту проблему не решит.
IAB также предлагает ИИ-платформам раскрывать платный или органический характер рекомендаций и последовательнее обозначать трафик своего происхождения. Пока нужные сведения не собираются или остаются внутри платформ, уверенное число «продаж из ИИ» может скрывать пробелы. Для первого разбора возьмите несколько реальных заказов и выпишите, какие шаги пути у каждого подтверждены.
Что почитать дальше