15 сентября, 07:27#Маркетплейсы6 мин

Wildberries запустил «Хочу скидку»: покупатель торгуется с продавцом

14 сентября 2026 года пресс-служба RWB сообщила о новом инструменте Wildberries «Хочу скидку»: покупатель прямо в карточке товара просит персональную скидку от 1% до 35%, а продавец либо отвечает сам, либо заранее задаёт потолок, и система одобряет всё, что в него укладывается. Одобренный запрос превращается в промокод на 24 часа. Разбираем, как это устроено, кому выгодно и что посчитать до того, как включать кнопку на 50 тысячах товаров.

Коротко

Инструмент «Хочу скидку» появляется в карточках товаров тех продавцов, которые его подключили; по умолчанию его нет.
Покупатель сам называет размер скидки от 1% до 35%, решение всегда за продавцом.
Два режима обработки: вручную по каждому запросу или автоматически с заранее заданной максимальной скидкой на конкретный товар.
После одобрения покупатель получает персональный промокод на 24 часа, действует на одну или несколько единиц выбранного товара.
На первом этапе доступно продавцам из России, один продавец может подключить до 50 тысяч товаров.
Официальный источник: пост пресс-службы RWB в Telegram от 14 сентября 2026 года; RB.RU и Retail.ru опубликовали новость в тот же день.
🔎 Для селлера это способ отдать скидку только тому, кто её попросил, вместо снижения цены для всех. Но потолок в автоматическом режиме надо считать от маржи, а не от привычных «10% для акции».

Как устроен торг на маркетплейсе

До сих пор цена на Wildberries была односторонней: продавец ставил цену и участвовал или не участвовал в акциях площадки, а покупатель мог только искать промокоды и ждать распродажу. Скидка либо была для всех, либо не было вовсе.

«Хочу скидку» добавляет третий вариант: скидку для одного человека по его запросу. Это ближе к рынку или объявлениям на Авито, где цена в объявлении и цена сделки различаются, чем к привычной витрине маркетплейса.

Промокод здесь означает персональный код, который покупатель вводит при оформлении, и цена товара уменьшается на согласованный процент. Код именной и живёт сутки: перепродать или отложить его на неделю не получится.

Что произошло

14 сентября 2026 года пресс-служба RWB сообщила о запуске инструмента. Wildberries входит в группу RWB, поэтому официальные сообщения выходят от её имени.

Механика по сообщению площадки:

кнопка появляется в карточках товаров продавцов, которые подключили инструмент;
покупатель указывает желаемую скидку от 1% до 35%;
продавец обрабатывает запросы вручную, принимая или отклоняя каждый, либо включает автоматический режим и заранее задаёт максимальную скидку на конкретный товар;
после одобрения покупатель получает персональный промокод на 24 часа на одну или несколько единиц этого товара;
на первом этапе инструмент доступен продавцам из России, к нему можно подключить до 50 тысяч товаров.

Издание RB.RU со ссылкой на компанию уточняет, что запрос уходит именно продавцу, а не площадке, и решение остаётся за ним. Retail.ru приводит те же условия со ссылкой на пресс-службу.

Цифры, которые называет площадка

Условие	Значение
Диапазон запрашиваемой скидки	от 1% до 35%
Срок действия промокода	24 часа
Кто принимает решение	продавец, вручную или по заранее заданному потолку
Лимит товаров на продавца	до 50 тысяч
Кому доступно на старте	продавцам из России

Чего в сообщении нет: как запрос влияет на позицию карточки в поиске, есть ли ограничение на число запросов от одного покупателя и что будет с продавцом, который отклоняет всё подряд.

Читатели T-Ж в комментариях к новости задали ровно этот вопрос, и ответа площадки на момент публикации нет.

Что это значит продавцу

Главное следствие: скидка перестаёт быть общей. Раньше, чтобы продать сомневающемуся, приходилось снижать цену для всех или входить в акцию площадки.

Теперь можно отдать 10% одному человеку, который уже держит товар в корзине, и не трогать цену для остальных. В рознице это называют торгом, в маркетинге персональным предложением.

Второе следствие касается автоматического режима. Соблазн поставить потолок «как в акциях», например 15% или 20%, велик, но считать его нужно от маржи конкретного товара. Маржа здесь это то, что остаётся продавцу от цены после закупки, комиссии площадки, логистики и хранения.

Скидка 35% на товар с наценкой 40% превращает продажу в убыток после комиссии и логистики. Простой порядок: посчитать маржу на единицу и ставить потолок не выше её половины. Как раскладывать экономику по товарам и клиентам, разбирали в статье про RFM-анализ.

Третье следствие: запрос скидки это сигнал. Человек, который нажал «Хочу скидку», уже выбрал товар и сомневается только в цене. Если таких запросов много по одной карточке, дело чаще в подаче: неубедительные фото, слабое описание, нет ответа на главный вопрос покупателя.

Как собрать карточку, которая продаёт без торга, есть в статье про нейросеть для карточек товара, а как усилить предложение, в разборе про оффер.

Четвёртое: ручной режим на большом ассортименте не работает. При сотнях запросов в день обрабатывать каждый руками невозможно, и продавцы будут ставить потолки. Значит, реальный торг сведётся к тому, какой потолок стоит у продавца, и покупатели быстро научатся просить максимум.

Что делать уже сейчас

Не включать инструмент на весь ассортимент сразу. Выбрать 20–30 товаров с понятной маржой и высокой долей «положили в корзину, не купили».
Для каждого посчитать потолок скидки от маржи, а не от привычного процента акций.
Первые 2 недели обрабатывать запросы вручную и записывать, какой процент просят и на каких товарах.
По итогам решить, где включать автоматический режим и с каким потолком, а где оставить ручной.
Товары, по которым просят скидку чаще всего, пересобрать: фото, описание, видео. Как делать видео для маркетплейсов, разбирали отдельно.

Чего ждать

Площадка назвала первый этап российским, значит, продавцы из других стран получат инструмент позже. Отдельный вопрос, как торг встроится в правила, которые вступают в силу с октября: об изменениях для маркетплейсов писали в новости о новых правилах. И стоит следить за ответами площадки на вопросы продавцов о ранжировании: если отказ в скидке будет стоить позиции в поиске, экономика инструмента изменится.

Промпт: посчитать потолок скидки для «Хочу скидку» по каждому товару

Вставьте в любую нейросеть вместе с таблицей товаров (цена, закупка, комиссия, логистика) — получите потолок скидки для автоматического режима и список товаров, которые в торг лучше не отдавать.

Промпт

Ты — финансист, который считает экономику продавца на маркетплейсе.

ЗАДАЧА
Для каждого товара из моей таблицы посчитать максимальную скидку, которую можно одобрять автоматически в инструменте «Хочу скидку», не уходя в убыток, и отделить товары, которые в торг отдавать нельзя.

ЧТО Я ДАЮ
— таблица товаров: артикул, цена на витрине, закупочная цена, комиссия площадки в процентах, логистика и хранение на единицу, доля возвратов: [вставить]
— минимальная прибыль на единицу, ниже которой продажа не нужна: [сумма]
— режим налогообложения: [УСН «доходы» / УСН «доходы минус расходы»]

С ЧЕГО НАЧИНАЕШЬ
Если в таблице нет комиссии или логистики по какому-то товару, не додумывай — спроси по одному вопросу за раз.

ПРОТОКОЛ
1. По каждому товару посчитай прибыль на единицу при текущей цене с учётом комиссии, логистики, возвратов и налога.
2. Посчитай, при какой скидке прибыль равна моему минимуму — это потолок.
3. Округли потолок вниз до целого процента и ограничь 35%, как в правилах инструмента.
4. Товары, у которых потолок меньше 5%, вынеси в список «не отдавать в торг».
5. Для товаров с потолком выше 20% предложи, стоит ли пересмотреть цену на витрине вместо раздачи скидок.

ФОРМАТ ОТВЕТА
Таблица: артикул, прибыль на единицу сейчас, потолок скидки, прибыль при потолке. Затем список «не отдавать в торг» с причиной. В конце — три строки: сколько товаров можно включать, средний потолок, на что обратить внимание.

ПРАВИЛА
— считаешь по моим данным и показываешь формулу для первого товара полностью;
— скидку считаешь от цены на витрине, а комиссию — от цены после скидки;
— возвраты учитываешь как долю единиц, которые вернулись и добавили логистику в обе стороны;
— налог при УСН «доходы» считаешь от выручки после скидки, при «доходы минус расходы» — от прибыли;
— если данных не хватает, пишешь «нет данных», а не оценку;
— цифры не округляешь до красивых, кроме потолка в процентах;
— не советуешь «поднять цену на витрине, чтобы было откуда давать скидку»: это отдельное решение, отметь его как вопрос, а не как рекомендацию.

ПРИМЕР ВЫХОДА (сокращённо)
Артикул 4471 · прибыль сейчас 412 ₽ · потолок 12% · прибыль при потолке 205 ₽.
Не отдавать в торг: артикул 2210 (потолок 3%: наценка 18% при комиссии 15%).
Итого: включать можно 23 товара из 30, средний потолок 11%, у 4 товаров потолок выше 20% — проверить цену на витрине.

Способ зарабатывать на ИИ

Зарабатывайте на создании сайтов и ИИ-агентов