Вишлист Wildberries: как собрать деньги на выбранный подарок

Как работает вишлист Wildberries?

Пользователь составляет список товаров и отправляет ссылку друзьям. Они видят подборку и выбирают, в оплате каких подарков готовы участвовать. Когда нужная сумма собрана, автор закрывает сбор и оформляет заказ.

Такой порядок описан в официальном анонсе RWB от 28 октября. Это удобный сценарий для подарка, который человек уже выбрал сам: например, близкие могут объединиться ради одной вещи, вместо того чтобы покупать несколько случайных.

Но между выбором подарка и получением посылки остаётся отдельный шаг — покупка. Поступление денег в сбор не стоит принимать за подтверждение заказа или резерв товара.

Где создать список и как пополнить сбор?

Вишлист можно создать в приложении Wildberries: через WB Кошелёк (кошелёк Wildberries), раздел «Вишлисты» в каталоге, меню «Профиль» → «Сервисы» → «Вишлисты», а также со страницы товара или из корзины. В анонсе среди способов пополнения названы WB Кошелёк, карта российского банка и СБП (Система быстрых платежей).

Открывать список удобнее из того места, где вы уже выбираете товары. Перед отправкой ссылки проверьте, что в подборку попали нужные варианты: размер, цвет и комплектация. Такой порядок подготовки подарка предлагает наша редакция.

Что делать, если денег не хватает или товар закончился?

Недостающую сумму автор может доплатить сам. Если решение о покупке изменилось или товар закончился, собранные деньги разрешается потратить на другие покупки в Wildberries. Именно такой вариант описывает пресс-служба.

Из этого сообщения нельзя заключить, что сбор автоматически возвращается каждому участнику или что цену выбранного товара зафиксировали. Порядок возврата участникам в анонсе не раскрыт. Если это важно, его нужно уточнить в действующих условиях до пополнения.

Что новая функция меняет для продавца?

Вишлист добавляет ещё один шаг между интересом к товару и заказом. Продавцу полезно разделять эти действия в оценке спроса: товар могут выбрать в подарок задолго до оплаты, а собранные деньги — потратить на другую покупку.

Поэтому рост интереса к спискам сам по себе не доказывает рост продаж. Похожее различие между вовлечением и повторной покупкой разбираем в материале о программах лояльности.

Предлагаемый нами способ оценки прост: считать оплаченные и полученные заказы отдельно от добавлений в подборку. Для работы с уже состоявшимися покупателями пригодится RFM-анализ. Продажи через новый сервис мы не измеряли.