Скидка 10% на кухню: посчитайте остаток с заказа до запуска рекламы

Скидка 10% на кухню звучит скромно. Но посчитайте: заказ стоит 240 000 ₽, на его выполнение уходит 180 000 ₽, и до скидки у вас остаётся 60 000 ₽, а после скидки — 36 000 ₽. Покупатель платит на десятую часть меньше, а остаток с заказа падает на 40%.

Вот почему акцию начинают с комплектации и расчёта, а не с баннера. Иначе предложение уже висит в объявлениях, а менеджер только выясняет, что именно можно продать по такой цене.

Что считать до запуска скидки?

Возьмите одну конкретную кухню: с размерами, материалом фасадов, фурнитурой, столешницей и составом работ. Для этой комплектации запишите обычную цену, расходы на выполнение и расходы на привлечение заказа. Скидка относится к понятному набору, а не к фотографии, под которой каждый покупатель видит свою кухню.

Если в цену не входят техника, доставка или монтаж, напишите это рядом с предложением. Если часть суммы станет известна только после замера, укажите, какая именно. Покупателю проще сравнить два честных расчёта, чем гадать, почему рекламная цена перестала действовать после первого разговора.

Из чего собрать такую карточку для сайта, подсказывают материалы для сайта кухни на заказ. Остаётся вопрос: выдержит ли собранное предложение скидку.

Как скидка меняет остаток с заказа?

Сначала вычтите скидку из цены, потом прежние расходы на выполнение заказа. Цена 240 000 ₽ после скидки 10% превращается в 216 000 ₽. При расходах 180 000 ₽ остаётся 36 000 ₽ — до рекламы, постоянных расходов и налогов, которые в расчёт пока не вошли.

Число 1,67 — это 60 000, делённые на 36 000. Чтобы остаток остался прежним, нужно примерно на две трети больше таких заказов. Расчёт верен, пока расходы на каждый заказ те же и остальные затраты не меняются. Если заказов станет больше, могут понадобиться дополнительные смены, выезды и закупки: считайте их отдельно.

Остаток в таблице — ещё не чистая прибыль. Сначала внесите все затраты своего бизнеса и решите, сколько должно остаться после них. Если реклама оплачивается за обращение, загляните в расчёт допустимой стоимости заявки от договоров. Это другой расчёт: он связывает расходы на рекламу с результатами всей воронки.

У подарка тоже есть цена. «Монтаж в подарок» уменьшает остаток на стоимость монтажа, хотя цена кухни не меняется. Сравнивайте варианты по своим расходам и по тому, что ценно покупателю. Слово «подарок» строку в вашей таблице не отменяет.

Что написать в условиях акции

Сделайте короткую карточку предложения и напишите в ней: кому доступна акция, на какую комплектацию она распространяется, как считается выгода, что исключено и до какого срока нужно выполнить условие. Если число заказов ограничено, укажите, как их считают и кто за это отвечает. Менеджер и посетитель сайта должны читать одни и те же условия.

Образец карточки для обсуждения внутри производства:

• Предмет: кухня из конкретной карточки проекта, с перечнем материалов и работ.
• Выгода: скидка 10% на указанную стоимость комплектации; техника оплачивается отдельно.
• Условие участия: договор заключён в объявленный период; даты до публикации утверждает владелец.
• Если проект изменится: другую фурнитуру и дополнительные секции считают заново и показывают размер скидки в новом расчёте.
• Где увидеть итог: в предложении покупателю отдельно стоят исходная сумма, скидка и сумма к оплате.

Незаполненных полей в публичном тексте быть не должно. Если срок не выбран, акция не готова к запуску. Пишете «скидка до…» — заранее решите, какие заказы получат максимум и что увидят остальные покупатели. Одной крупной цифры на баннере для объяснения мало.

Как перенести предложение в рекламу

Сначала утвердите карточку акции на сайте, потом перенесите те же условия в объявление. В Яндекс Директе к объявлению можно добавить промоакцию, и она будет вести на отдельную страницу предложения. Подробности — в справке Директа о промоакциях. Это удобно, когда человеку сразу нужно увидеть состав и ограничения скидки.

В настройках кампании откройте «Дополнительные элементы объявлений» → «Промоакция» → «Добавить». Выберите тип предложения, заполните параметры и проверьте страницу, на которую ведёт объявление. Названия в кабинете могут меняться, а смысл остаётся: объявление и сайт обещают одну и ту же выгоду.

Поисковые фразы не заменяют условий акции. Запрос «кухни от производителя» показывает, чего хочет человек, но не объясняет, чем ему подойдёт ваша комплектация. Как подобрать такие запросы и не смешать покупателей с теми, кто ищет картинки, — в статье о рекламе кухонь в Директе.

Что смотреть после запуска

Для каждого обращения записывайте, какое предложение увидел человек. В таблице достаточно отмечать источник, акцию, согласованный замер, договор и фактический состав заказа. Когда менеджер отвечает, пусть условия скидки лежат у него перед глазами, вместе со списком вопросов, на которые без замера ответа пока нет.

Больше обращений ещё не значит, что акция работает. Посмотрите, сколько из них дошло до замера и договора и какой остаток дали выполненные заказы. Скидка может привести людей, которым не подходят срок или состав кухни. Тогда проблема проявится в разговоре с менеджером, а не в кликах по объявлению.

Как менеджеру провести заявку от обращения до замера, можно сверить по материалу об обработке заявок на кухни. К обычному порядку добавьте один вопрос: понял ли человек, что входит в специальное предложение и как изменится расчёт после замера.

Что сделать сегодня

Выберите одну комплектацию и пересчитайте её три раза: по обычной цене, со скидкой и с подарком вместо скидки. Потом дайте карточку менеджеру: сможет ли он объяснить итог покупателю, не придумывая условия на ходу? Только если сможет, переносите предложение на сайт и в рекламу.

Нужна система, в которой реклама, сайт-квиз и обработка обращений ведут к замеру? Её можно обсудить с Антоном Полтавцом. Приготовьте город, число договоров сейчас и желаемый результат. Стоимость и сроки считаются индивидуально, на консультации с Антоном.