Сколько стоит заявка на кухню на заказ в открытых кейсах?
В открытых кейсах подрядчиков заявка на кухню на заказ стоила от 377 до 1 145 ₽: дешевле всего в ВКонтакте, дороже всего в Яндекс Директе. Это данные самих исполнителей, мы их не проверяли. Города, сроки и чеки у проектов разные, поэтому берите цифры как порядок величин, а не как норму.
Две строки стоит прочитать вместе. В кейсе ВКонтакте заявка стоила 377 ₽, но замеров вышло 7 на 65 заявок (11%), и каждый замер обошёлся примерно в 3 500 ₽ рекламы (24 525 ÷ 7). В кейсе Директа заявка дороже втрое, а 34 договора на 187 заявок (18%) принесли 1 942 000 ₽ выручки. Реклама на один договор там стоила 6 471 ₽ (220 000 ÷ 34), около 11% выручки.
Напрямую сравнивать эти проекты нельзя: каналы и города разные, а в кейсе ВКонтакте один месяц и ничего не сказано о договорах. Но вывод от этого не меняется: по цене заявки не видно, сколько денег придёт. Почему так, разберём дальше.
Почему цена заявки на кухню на заказ ничего не говорит сама по себе?
Потому что между заявкой и деньгами стоят 2 фильтра, замер и договор, а заявки бывают очень разного качества. Заявки по 800 ₽ могут принести совершенно разную выручку.
Посмотрим, что мы увидим глазами менеджера в двух случаях (условный пример). Заявка из обычной формы:
Имя: Ирина
Телефон: +7 9XX XXX-XX-XX
Сообщение: Сколько стоит кухня?
Менеджеру придётся звонить с вопросами: планировка, стены, материал, срок. Заявка из квиза (короткого опросника, после которого человек получает расчёт):
Имя: Ирина
Телефон: +7 9XX XXX-XX-XX
Что сделать: кухню
Планировка: угловая
Размеры стен: 3–4,5 м
Фасады: плёнка МДФ
Когда нужен гарнитур: 1–2 месяца
С такой заявкой менеджер звонит уже с расчётом и предлагает время замера. В отчёте рекламы обе стоят одинаково, а шанс дойти до замера у них разный.
Из чего складывается цена заявки
Цена заявки равна цене клика, поделённой на долю посетителей, которые оставили заявку. Учебный пример: клик стоит 50 ₽, заявку оставляют 5 человек из 100, значит 50 ÷ 0,05 = 1 000 ₽ за заявку. Если страница убеждает лучше и заявку оставляют 6,25 человека из 100, то 50 ÷ 0,0625 = 800 ₽. Реклама та же, клик тот же, заявка на 200 ₽ дешевле.
Это видно и по рынку рекламы. По данным E-Promo Group за первое полугодие 2026 года, стоимость целевого действия (заявки, покупки, бронирования) выросла на 17,4%, а стоимость клика на 2,1%. Аналитики объясняют разрыв падением конверсии: люди сравнивают варианты и реже доходят до заявки или покупки (новость ppc.world от 23.09.2026). Кухонь среди 5 отраслей исследования нет, но формула та же. Подробнее: наша новость про рост стоимости заявки. Если цена клика ровная, а заявка дорожает, причина находится после клика: страница, форма, квиз, скорость ответа.
Как посчитать от договоров назад, сколько нужно заявок и денег?
Идите по воронке в обратную сторону: договоры, замеры, заявки, деньги. Нужны 2 доли из вашей статистики, чек и цена заявки.
Формула из 4 шагов:
- Замеры = договоры ÷ доля договоров от замеров, результат округляем вверх.
- Заявки = замеры ÷ доля замеров от заявок, результат тоже округляем вверх.
- Бюджет на рекламу = заявки × цена заявки.
- Выручка = договоры × средний чек. Доля бюджета в выручке = бюджет ÷ выручка.
Разберём на среднем сценарии. Вводные: нам нужно 10 договоров в месяц, средний чек 200 000 ₽, до замера доходит 30% заявок, до договора 45% замеров, заявка стоит 800 ₽.
- 10 ÷ 0,45 = 22,2, округляем вверх: нам нужно 23 замера.
- 23 ÷ 0,30 = 76,7, округляем вверх: нам нужно 77 заявок.
- 77 × 800 ₽ = 61 600 ₽ на рекламу в месяц.
- 10 × 200 000 ₽ = 2 000 000 ₽ выручки. 61 600 ÷ 2 000 000 = 3,1%: столько выручки уходит на рекламу.
Заодно видна цена шагов: замер обходится в 61 600 ÷ 23 = 2 678 ₽ рекламы, договор в 61 600 ÷ 10 = 6 160 ₽.
Обе доли берите из своей CRM (программы, где хранятся заявки и сделки) или из тетради менеджера за последние 3 месяца, чек считайте по подписанным договорам. Если статистики нет, возьмите осторожный сценарий из следующего раздела как гипотезу и через 2–4 недели замените его своими цифрами. Сверить расчёт удобно на странице услуги Антона: там живой калькулятор «от договоров назад».
Сколько заявок и рекламного бюджета нужно на 10 договоров в месяц?
От 50 заявок и 30 000 ₽ до 158 заявок и 158 000 ₽ при среднем чеке 200 000 ₽. Сценарии отличаются долями воронки, и именно они дают основной разброс.
Мы берём вводные учебного примера: 10 договоров в месяц, чек 200 000 ₽. Рыночной статистикой они не являются. В первой таблице воронка.
Во второй таблице деньги.
Цена заявки между крайними сценариями отличается в 1,7 раза: 1 000 против 600 ₽. Бюджет отличается в 5,3 раза: 158 000 против 30 000 ₽. Остальное даёт разница в долях воронки. В осторожном сценарии до замера доходит 21% заявок, а до договора 31% замеров, поэтому заявок нужно в 3 раза больше, чем в сильном: 158 против 50. Спор с подрядчиком о скидке в 100–200 ₽ с заявки уводит от главного: 9 пунктов, потерянных на пути к замеру, стоят дороже. Насколько, посчитаем ниже.
Сколько можно платить за заявку на кухню на заказ?
Допустимая цена заявки равна средней выручке на одну заявку, умноженной на долю выручки, которую вы готовы отдать рекламе. Долю выбирает владелец: она зависит от маржи, то есть от того, что остаётся после материалов, производства, монтажа и зарплат.
Сначала считаем выручку на одну заявку: нам нужен средний чек, умноженный на обе доли воронки:
- осторожный сценарий: 200 000 × 0,21 × 0,31 = 13 020 ₽;
- средний сценарий: 200 000 × 0,30 × 0,45 = 27 000 ₽;
- сильный сценарий: 200 000 × 0,38 × 0,54 = 41 040 ₽.
Числа считаются по долям без округления, поэтому в среднем сценарии они чуть выше, чем 2 000 000 ÷ 77 = 25 974 ₽: там заявки округлены вверх. Теперь допустимая цена заявки: выручка на заявку, умноженная на выбранную долю.
При одинаковой доле выручки сильная воронка позволяет платить за заявку более чем в 3 раза больше, чем осторожная: 4 104 против 1 302 ₽ при 10%.
Ту же формулу можно приложить к реальному кейсу из таблицы выше. В проекте с Директом выручка на одну заявку равна 1 942 000 ÷ 187 = 10 385 ₽, а заявка стоила 1 145 ₽, то есть около 11% этой выручки. Чек там около 57 000 ₽ (1 942 000 ÷ 34), намного ниже нашего учебного, поэтому рубли из кейса на свои кухни не переносите, переносите способ счёта. Компания, которая быстро отвечает и приезжает на замер с расчётом, может выигрывать аукцион за клик у тех, кто теряет заявки по дороге, и оставаться в плюсе.
Яндекс Директ называет это ценностью конверсии и считает прибыль как ценность минус цена конверсии. В справке пример: если 100 заявок принесли 50 000 ₽, ценность заявки равна 500 ₽ (справка Директа про стратегию «Максимум конверсий»). В учебном примере для кухонь она выше: 27 000 ₽ в среднем сценарии. Её можно записать в Метрике как доход по цели (достаточно задать средний чек или примерный доход от одной заявки), и тогда стратегия Директа сможет считать долю рекламных расходов.
Дешёвая заявка при слабой воронке против дорогой при сильной
Теперь неочевидное. Сравним 2 варианта на те же 10 договоров:
- Осторожный сценарий, заявка 1 000 ₽: 158 × 1 000 = 158 000 ₽ на 10 договоров, то есть 15 800 ₽ за договор.
- Сильный сценарий, заявка 2 700 ₽ (допустимая в среднем сценарии при 10%): 50 × 2 700 = 135 000 ₽ на 10 договоров, то есть 13 500 ₽ за договор.
Заявка дороже в 2,7 раза, а договор дешевле на 2 300 ₽, потому что сильной воронке нужно в 3 раза меньше заявок. Предел тоже считается: при сильной воронке можно платить до 158 000 ÷ 50 = 3 160 ₽ за заявку, и договор не станет дороже, чем в осторожном сценарии при 1 000 ₽. Поэтому подрядчика по рекламе стоит спрашивать не только о цене заявки, но и о том, сколько заявок прошлого месяца дошло до замера. Первую цифру он видит в рекламном кабинете, вторую вы берёте из CRM.
Чтобы прикинуть допустимую цену заявки на своих цифрах и понять, где воронка слабее всего, напишите Антону: обсудить свой случай в Telegram.
Что дороже бюджету: подорожавшая заявка или потеря на пути к замеру?
В вводных примера потеря на любой из двух долей обходится дороже, чем подорожание заявки на 200 ₽. Берём средний сценарий (бюджет 61 600 ₽ в месяц) и меняем показатели по одному: у нас получается 6 вариантов.
Откуда 88 000 ₽: при 21% на те же 23 замера нужно 23 ÷ 0,21 = 109,5, то есть 110 заявок вместо 77, и 110 × 800 = 88 000 ₽. При 31% нужно 33 замера, это тоже 110 заявок.
Подорожание заявки на 25% (на 200 ₽) добавляет 15 400 ₽. Потеря 9 пунктов на пути к замеру добавляет 26 400 ₽, то есть в 1,7 раза больше. Падение доли «замер → договор» с 45 до 31% (это 14 пунктов) добавляет те же 26 400 ₽. В обратную сторону работает слабее: рост на 8 пунктов на пути к замеру экономит 12 800 ₽.
Скорость ответа на заявку, квиз с вопросами про размеры, цепочка сообщений после формы, подготовка менеджера к замеру: каждое из этих мест влияет на бюджет не меньше, чем настройки рекламы. Когда агентство докладывает о снижении цены клика, спросите цифру ниже по воронке: сколько заявок этого месяца дошло до замера.
Почему заявки на кухню получаются дорогими?
У дорогой заявки бывает 5 причин. Первая видна в отчёте рекламы, остальные про то, что происходит с человеком после клика. Таблица связывает причину с цифрой, которая просядет первой.
Если человек пришёл, а после клика не получил ответа на вопросы «сколько стоит» и «когда приедете», договора не будет при любой цене клика: реклама свою работу уже сделала.
Реклама на горячий спрос
Объявления показывают людям, которые ищут кухню прямо сейчас: «кухня на заказ», «кухни от производителя», «кухня по индивидуальным размерам». Хорошее объявление не про все услуги сразу, а про один мотив: цену, срок, решение под ключ или замер. И оно обещает то, что человек увидит на странице. О ставках и бюджете: Яндекс Директ.
Как поднять долю заявок, которые доходят до замера?
Дать менеджеру размеры ещё до первого звонка и ответить человеку в первые минуты, пока он выбирает. Для этого есть 2 рабочих инструмента.
Квиз с вопросами про вашу кухню
Квиз собирает то, без чего цену кухни не назвать. Для кухонь Антон использует 5 вопросов про сам гарнитур, шестым шагом квиз просит контакт:
- Что нужно сделать: кухню, шкаф или гардеробную, и то и другое.
- Какая планировка: прямая, угловая, П-образная, с островом.
- Какие размеры стен: от «до 3 м» до «больше 6 м» или «не знаю, нужен замер».
- Материал фасадов: плёнка МДФ, эмаль, шпон или дерево, пока не знаю.
- Когда нужен гарнитур: до месяца, 1–2 месяца, позже, смотрю цены.
Последний вопрос отделяет тех, кому гарнитур нужен через месяц, от тех, кто пока «смотрит цены». Как устроен квиз-лендинг и какие ошибки убивают его конверсию, разобрано в статье про квиз-лендинг.
Первые 15 минут и 4 касания в мессенджере
Часть людей не заказывает кухню сразу, поэтому после формы уходит цепочка из 4 сообщений:
- Сразу: подтверждение. «Получили вашу заявку. Мастер посмотрит данные и вернётся с расчётом. Пока можно посмотреть похожие кухни».
- Через 15 минут: 3 похожие кухни с ценами и сроками.
- Через час: отзыв клиента с похожей кухней, где написано, что он хотел, во сколько обошлось и что получилось.
- На следующий день: предложение времени замера кнопками «Завтра», «В четверг», «Позвоните мне».
Первое сообщение не давит: оно подтверждает обращение, снимает тревогу и показывает следующий шаг. Это заменяет случайные «напоминалки» от менеджера. Часть переписки можно отдать ИИ-продавцу для кухонь: он отвечает на вопросы и ведёт человека к записи на замер.
Как вести таблицу контроля и находить, где просело?
Заведите одну таблицу по неделям: рекламный бюджет, заявки, цена заявки, замеры, договоры, выручка. Тогда видно, на каком шаге просадка: трафик, страница, обработка заявок или встреча с клиентом.
Что считать заявкой в Метрике
Заявку в Яндекс Метрике фиксирует цель: действие посетителя, нужное владельцу сайта, например отправка формы, клик по номеру телефона, переход в мессенджер или звонок (справка Метрики о целях). Замеры и договоры живут в CRM; в Метрику их можно передать как целевое событие через API или загрузкой файла. Как связать рекламу, CRM и оплату в одном отчёте, описано в статье про сквозную аналитику.
Пример недельной таблицы
Учебный пример по среднему сценарию. План на неделю равен месячному, поделённому на 4: бюджет 61 600 ÷ 4 = 15 400 ₽, заявок 77 ÷ 4 ≈ 19, замеров 23 ÷ 4 ≈ 6. Недели 1 и 2 мы придумали, чтобы показать, как читать таблицу.
На первой неделе всё идёт по плану. На второй заявок даже больше плана, а цена ниже (15 400 ÷ 22 = 700 ₽), и в отчёте рекламы всё выглядит отлично. Но просел один шаг, «заявка → замер», с 30% до 14%. Значит, причину нужно искать в обработке заявок: как быстро отвечают, что приходит в заявке, кто звонит и что говорит. Если заявок меньше плана, а цена нормальная, смотрите охват, ставки и сезон. Если замеры есть, а договоров мало, смотрите расчёт, цену и подготовку менеджера к встрече.
Как читать недельные цифры
Директ рекомендует оценивать автостратегию «Максимум конверсий» через 7–14 дней, а для обучения ей нужно хотя бы 10 конверсий в неделю. Там же приведена погрешность цены конверсии при оплате за клики: при 25 конверсиях она может отличаться от истинной до ±40%, при 100 конверсиях до ±20% (справка Директа). Для кухонь это значит: по одной неделе судите, какой шаг сломался, а цену заявки сравнивайте по 2–4 неделям.
Сколько заявок и денег нужно при 5, 15 и 20 договорах?
Бюджет растёт вместе с числом договоров, а его доля в выручке остаётся около 3%. Ниже мы считаем по среднему сценарию, чек 200 000 ₽.
Так цель в деньгах переводится в рекламный план. При чеке 200 000 ₽ рост выручки на 1 млн ₽ в месяц означает 5 договоров, на 2 млн ₽ 10, на 3 млн ₽ 15. Желаемый результат в деньгах Антон называет точкой Б и оцифровывает в заявки, встречи и договоры.
При росте плана следите за долями воронки: если замерщики и менеджеры не успевают, доля «заявка → замер» упадёт, и бюджет придётся считать по осторожному сценарию.
Подойдёт ли такой расчёт воротам, септикам, оклейке авто и домам?
Да, везде, где цену называют после замера или выезда. Цифры сценариев выше относятся к кухням с чеком 200 000 ₽. В других нишах отличаются чек, длина цикла и доли воронки: формула одна, доли свои.
- Автоматические ворота: цена зависит от проёма, типа ворот и привода, поэтому квиз отделяет тех, кто выбирает ворота, от тех, кому «просто узнать цену».
- Оклейка авто: цена зависит от плёнки, зон оклейки и состояния кузова.
- Септики: модель зависит от участка, грунтовых вод и числа жильцов.
- Каркасные дома: длинный цикл и крупный чек. Заявки одного месяца становятся договорами в следующих, поэтому доли считайте за период, равный циклу сделки. О заказчиках: реклама строительной компании и 7 типов заказчиков.
- Модульные дома: покупают срок и готовность, поэтому нужно быстро показать комплектации, цены и сроки монтажа.
- Балконы: короткий цикл и быстрый замер, доли воронки видны через несколько недель.
- Ремонт квартир: заявок много, но большинство спрашивает цену «за квадрат». Расчёт до замера отсеивает тех, кто не назвал площадь, стадию и бюджет. О заказчиках: целевая аудитория ремонта квартир.
Частые вопросы
Сколько стоит заявка на кухню на заказ?
Единой цены нет: она зависит от канала, города, сезона, объявления и страницы. В открытых кейсах подрядчиков заявка на кухню стоила от 377 ₽ (ВКонтакте, первый месяц) до 1 145 ₽ (Яндекс Директ, 4 месяца), таблица с источниками выше. Полезнее считать допустимую цену. В учебном примере при чеке 200 000 ₽ и 10% выручки на рекламу это от 1 302 до 4 104 ₽ в зависимости от долей воронки. Свою цифру даст формула из этой статьи.
Какая стоимость заявки считается хорошей?
Та, что не выше допустимой для вашей воронки: выручка на заявку, умноженная на долю выручки, которую вы готовы отдать рекламе. Дешёвая по отчёту заявка бывает дорогой по результату: в кейсе ВКонтакте при 377 ₽ за заявку замер обошёлся примерно в 3 500 ₽.
Чем стоимость лида (CPL) отличается от CAC и цены договора?
CPL показывает цену заявки: расходы на рекламу делятся на число заявок. Цена договора делит те же расходы на число договоров. CAC шире: в него входят все затраты на привлечение клиента, и делятся они на число новых клиентов.
Какую долю выручки можно отдавать на рекламу?
Это зависит от вашей маржи. В учебном примере бюджет составляет от 1,5% до 7,9% выручки в зависимости от сценария. Какую долю считать допустимой, решает владелец, а формула покажет, сколько заявок и денег под неё нужно.
Через сколько дней оценивать результат рекламы?
Через 7–14 дней после запуска или изменения настроек: так рекомендует Директ для автостратегий. Нужно хотя бы 10 конверсий в неделю: при меньшем числе стратегия плохо обучается, и цена конверсии отклоняется от заданной.
Можно ли гарантировать число договоров по такому расчёту?
Нет. Расчёт показывает прогноз при заданных вводных: сколько заявок и денег нужно, чтобы получить договоры при таких-то долях. Часть результата зависит от вашего замера, цены и скорости ответа. Таблица контроля нужна, чтобы по неделям сверять прогноз с фактом.
С чего начать прямо сейчас
- Выгрузите из CRM или тетради менеджера за последние 3 месяца число заявок, замеров и договоров, а также средний чек по подписанным договорам.
- Посчитайте 2 доли: сколько замеров на 100 заявок и сколько договоров на 100 замеров.
- Посчитайте выручку на одну заявку (чек × 2 доли) и допустимую цену заявки при 10% и 15% выручки. Сравните с тем, что платите сейчас.
- Определите, сколько договоров нужно в месяц, и посчитайте по формуле замеры, заявки и бюджет. Проверьте себя на калькуляторе на странице услуги.
- Заведите недельную таблицу из 6 строк и настройте в Метрике цели на заявку (отправка формы, звонок, переход в мессенджер). Через 2 недели найдите шаг, где доля просела сильнее всего.
- Если хотите разобрать цифры вместе, запишитесь на диагностику к Антону.
Вывод
Цена заявки только первое число в расчёте. Считать нужно от договоров назад, как мы и сделали выше: тогда допустимая цена заявки становится числом (в учебном примере от 1 302 до 4 104 ₽ при 10% выручки) вместо ощущения. Основные деньги прячутся в долях воронки после заявки: 9 пунктов, потерянных на пути к замеру, стоят 26 400 ₽ в месяц. Недельная таблица показывает, на каком шаге это происходит.
Как записаться на диагностику к Антону
Диагностика проходит как созвон на 15–20 минут в Телемосте. На нём:
- Вы называете точку Б в деньгах: к какому результату хотите прийти, условно +1, +2, +3 или +5 млн ₽ в месяц.
- Антон оцифровывает её в заявки, встречи и договоры со средним чеком.
- Рассказывает про инструменты привлечения клиентов, которые подойдут вашему городу, и показывает их на примерах.
- В конце ориентирует по стоимости услуг и условиям совместной работы (индивидуальный расчёт на консультации).
После разбора у вас на руках оцифрованная воронка продаж, понимание, сколько времени и денег нужно потратить, и инструменты привлечения клиентов, которые выгоднее именно вам. Рекламный бюджет оплачивается отдельно и считается от плана.
Познакомиться с экспертом нашего проекта можно на странице профиля Антона, увидеть систему и прикинуть заявки и бюджет на странице услуги. Записаться на диагностику можно сообщением Антону в Telegram: Записаться на диагностику.