Как Ozon считает возмещение сейчас
Компенсация за утраченный или повреждённый товар на Ozon считается по формуле из базы знаний: действительная стоимость товара умножается на коэффициент возмещения и делится на «1 плюс ставка НДС».
Действительная стоимость это ваша средняя цена продажи за последние 7 дней; если продаж не было, за 30 дней; если и тогда не было, последняя цена за 90 дней. Коэффициент возмещения зависит от категории и типа товара.
Пример из базы знаний: товар на FBO (схема, при которой товар лежит на складе Ozon) с действительной стоимостью 2 000 ₽, коэффициент 75%, НДС 22%. Возмещение: 2 000 × 0,75 ÷ 1,22 = 1 229,5 ₽. Ту же сумму площадка берёт за основу при расчёте платы за страховку от массовых повреждений: пожар, затопление, падение БПЛА при квалификации по статьям о теракте или диверсии.
Что произошло
21 сентября 2026 года Ozon объявил, что с 28 сентября продавцы смогут указать объявленную стоимость каждого товара в разделе «Цены и акции» → «Цены на товары». Поле необязательное. Если оно заполнено, площадка сравнивает сумму по формуле с объявленной стоимостью и берёт меньшую.
| Что считается | С какой даты | Если объявленная стоимость указана | Если не указана |
|---|---|---|---|
| Стандартное возмещение за утрату и повреждение | 28 сентября 2026 | Меньшее из формулы и объявленной стоимости | По формуле, как раньше |
| Страховая выплата при массовом происшествии | 5 октября 2026 | Меньшее из формулы и объявленной стоимости | По формуле |
| Плата за страховой полис, 0,0838% в день | 5 октября 2026 | От объявленной стоимости, если она ниже формулы | От суммы по формуле |
Объявленная стоимость фиксируется ежедневно: сегодня действует значение, которое стояло вчера до 23:59 по Москве.
Заодно площадка исправила формулу действительной стоимости: если заказов не было 30 дней, берётся последняя цена продажи за 90 дней, а не средняя. Изменения закреплены в договоре (п. 4 раздела «Возмещение за утраченные или повреждённые товары продавца»), в определениях общих условий и в разделе «Комиссии и тарифы».
Сколько это в деньгах
Тариф 0,0838% в день выглядит маленьким, пока его не умножить на срок. В месяц это 2,51%, в год 30,6% от суммы возмещения. Мы посчитали для товара из примера Ozon.
| Вариант | База для тарифа | Страховка за штуку в день | В месяц | На 1 000 единиц в месяц | Потолок любой выплаты |
|---|---|---|---|---|---|
| Объявленная стоимость не указана | 1 229,5 ₽ по формуле | 1,03 ₽ | 30,9 ₽ | 30 900 ₽ | 1 229,5 ₽ |
| Объявленная стоимость 900 ₽ (закупочная цена) | 900 ₽ | 0,75 ₽ | 22,6 ₽ | 22 600 ₽ | 900 ₽ |
| Объявленная стоимость 1 300 ₽ | 1 229,5 ₽ (формула ниже) | 1,03 ₽ | 30,9 ₽ | 30 900 ₽ | 1 229,5 ₽ |
Экономия во втором варианте 27% от премии, 8 300 ₽ в месяц на тысячу единиц.
Обратная сторона: при пожаре на складе продавец получит 900 ₽ за штуку вместо 1 229,5 ₽, то есть на 329 500 ₽ меньше на ту же тысячу единиц. Разница между экономией и потерей покрывается за 40 месяцев страховки без происшествий. Указывать объявленную стоимость выше формулы бессмысленно: третий вариант ничего не меняет.
Где ловушка
Объявленная стоимость ограничивает не только страховую выплату. С 28 сентября по ней режется и стандартное возмещение: товар, который потеряли на складе или разбили в доставке, тоже будет компенсирован по меньшей из двух сумм. Экономия при этом идёт только по страховой премии.
Продавец, который снизит объявленную стоимость ради дешёвого полиса, заодно снизит себе компенсацию за ежедневные потери, за которые страховку никто не берёт.
Вторая тонкость: значение фиксируется ежедневно. Если поставить низкую объявленную стоимость на время распродажи и забыть вернуть, все возмещения после неё будут считаться по низкой планке.
Что делать уже сейчас
- Выгрузить по каждому SKU (учётной единице товара в системе Ozon) расчётное возмещение: оно есть в отчёте по действительной стоимости в разделе «Финансы» → «Документы» → «Компенсации и прочие начисления».
- Сравнить с реальной стоимостью замены товара: закупка плюс доставка до склада. Где формула даёт заметно больше, объявленная стоимость на уровне стоимости замены снизит премию без реального ущерба.
- Где формула даёт меньше стоимости замены, поле не трогать: объявленная стоимость выше формулы ничего не даёт, а ниже только ухудшит выплату.
- Для товаров с давно не менявшейся ценой или без продаж проверить, какую цену взяла формула: с 28 сентября это последняя цена за 90 дней.
- Записать в регламент, кто и когда меняет объявленную стоимость: значение действует со следующего дня и распространяется на все возмещения.
Пересчитать таблицу под свой ассортимент удобно в нейросети для таблиц: выгрузка отчёта, колонка со стоимостью замены, формула минимума.
Чего ждать дальше
Первые выплаты по страховке за пострадавшие в сентябре объекты Ozon уже идут: 18 сентября площадка сообщила, что «Ингосстрах» завершил первую волну перечислений. Новая механика объявленной стоимости заработает для стандартного возмещения с 28 сентября, для страховки с 5 октября, вместе с новым тарифом полиса. Как считались выплаты пострадавшим продавцам, мы разбирали в новости про 8,2 млрд рублей страховки.
Частые вопросы
Обязательно ли указывать объявленную стоимость? Нет. Без неё и стандартное возмещение, и страховая выплата, и плата за полис считаются по формуле, как раньше.
Можно ли указать объявленную стоимость только для страховки? Нет. Одно и то же значение применяется ко всем возмещениям: к стандартному с 28 сентября и к страховому с 5 октября.
Что если объявленная стоимость выше формулы? Площадка возьмёт сумму по формуле, тариф страховки тоже посчитает от неё. Завышать поле бессмысленно.
Как быстро применяется новое значение? Со следующего дня: сегодня действует объявленная стоимость, указанная вчера до 23:59 по Москве.
Что изменилось в самой формуле? Если заказов не было 30 дней, действительная стоимость берётся по последней цене продажи за 90 дней, а не по средней. Для товаров с падающей ценой это может снизить расчётное возмещение.
