Отменённый или невыкупленный товар на Ozon теперь может остаться на полке пункта выдачи и продаваться прямо оттуда, без возврата в логистический центр. Тарифы для продавца те же, что при продаже со склада Ozon, но плату за обратную логистику площадка всё равно берёт. Работает это пока не во всех пунктах. В октябре Ozon обещает вывоз таких товаров и поставки прямо в пункт выдачи. Для владельца пункта это новый доход: 15 ₽ за обработку возврата, по 5 ₽ за перемещение на полку и подготовку к отправке, 0,2 ₽ за литр товара в день хранения. По примеру самой площадки один стеллаж даёт около 15 500 ₽ в месяц.
Обычно путь невыкупленного товара на Ozon длинный. Покупатель отказался от заказа или не забрал его за 14 дней хранения, товар едет из пункта выдачи в сортировочный центр, оттуда на склад площадки, и только там снова встаёт в продажу. Всё это время он не продаётся, а продавец платит за обратную дорогу.
После атак беспилотников на склады в Чапаевске, Энеме и Махачкале у площадки появился второй мотив: не держать весь товар в нескольких больших логистических центрах. Ozon прямо пишет, что товары, рассредоточенные по тысячам точек, защищены лучше. Пунктов выдачи у площадки больше 80 000, и план в том, чтобы превратить их в маленькие склады. Как площадка выплачивает страховку за сгоревшие товары, мы разбирали в новости о 8,2 млрд рублей первой волны выплат.
Ozon объявил о запуске 14 сентября: с 10 сентября в некоторых пунктах начали оставлять невыкупы и отмены. Число таких пунктов, по словам площадки, будет быстро расти.
Схема такая:
Проверить, какие товары лежат в пунктах, продавец может в разделе «Возвраты и отмены». У них статус «На складе Ozon», а вместо адреса написано «Пункт выдачи Ozon». Адреса площадка не раскрывает из соображений безопасности.
Товар сразу едет в логистический центр, если:
Для продавца расходы такие же, как при продаже со склада Ozon по схеме FBO (fulfillment by Ozon, когда товар хранит и отправляет площадка). Тариф за логистику считается по кластеру, то есть по группе регионов, где находится пункт выдачи.
Плату за обратную логистику площадка берёт и здесь. В неё входит обработка невыкупа на сортировочном центре после пункта выдачи и подготовка к доставке следующему покупателю. Выгода продавца не в тарифе, а во времени: товар возвращается на витрину сразу после обработки в пункте, без дороги до склада и повторной приёмки там.
Для тех, кто продаёт со своего склада, Ozon отдельно снизил плату за отгрузку в пункт выдачи с 30 ₽ до 10 ₽ за отправление. Это одна из мер поддержки после атак, которые площадка собрала на одной странице.
Какую налоговую отсрочку готовят пострадавшим продавцам Ozon, мы разобрали в отдельной новости.
Владельцам пунктов формата «Максимум бренда» Ozon описал выплаты 28 августа:
| За что | Сколько |
|---|---|
| Обработка возврата | 15 ₽ за товар, как и раньше |
| Перемещение товара на ячейку | 5 ₽ за штуку |
| Подготовка к отправке | 5 ₽ за товар |
| Хранение | 0,2 ₽ за литр товара в день |
Пример самой площадки: через один стеллаж за месяц проходит 500 невыкупов объёмом по литру, и владелец получает 7 500 ₽ за обработку, 5 000 ₽ за перемещение и подготовку и 3 000 ₽ за хранение, всего 15 500 ₽. В этом примере 3 000 ₽ за хранение получаются, если каждый литр лежит на полке ровно месяц: 500 литров × 0,2 ₽ × 30 дней. Если товар продаётся за неделю, эта часть дохода меньше, зато через стеллаж проходит больше товаров.
Требования к стеллажу: открытый, на 5 полок, высотой 200 см, шириной 100 или 120 см, с нагрузкой 120 кг на полку, с коробками-ячейками 40×28×34 см, на виду у камеры облачного видеонаблюдения. До 1 октября каждый пункт «Максимум бренда» обязан поставить минимум один такой стеллаж. Первым 10 000 пунктам, которые успели до 15 сентября, Ozon компенсирует до 13 000 ₽ за оборудование.
По словам Ozon, в октябре станет можно:
Точной даты площадка пока не назвала: в августовском анонсе стояла «середина октября». Отдельно напишем, когда она откроет поставки.
Можно ли узнать, в каком пункте лежит мой товар? Нет. Площадка показывает статус «На складе Ozon» и подпись «Пункт выдачи Ozon», но адрес не раскрывает.
Товар из пункта продаётся дороже или дешевле? Цена та же, что вы установили. Меняется только место хранения; тарифы как при продаже со склада Ozon, логистика по кластеру пункта.
Могу ли я сейчас забрать товар из пункта выдачи? Пока нет. Вывоз Ozon обещает в октябре; до этого такие товары можно только продавать.
Я владелец пункта выдачи. Стеллаж обязателен? Для пунктов «Максимум бренда» да: минимум один стеллаж до 1 октября. Можно поставить несколько, если хватает места, и получать больше.
Будут ли поставки прямо в пункт выдачи? Да, по плану Ozon в октябре: прямые поставки в пункты выдачи и приёма заказов и кросс-докинг через ближайший пункт.
Вставьте выгрузку «Возвраты и отмены» и отчёт о продажах по товарам. На выходе получите таблицу: где товар застревает, сколько стоят невыкупы и что изменить, когда Ozon откроет поставки в пункты выдачи.
Ты — аналитик продавца на Ozon, который считает логистику и невыкупы по правилам площадки на сентябрь–октябрь 2026 года, когда отменённые и невыкупленные товары начали оставлять на полках пунктов выдачи (ПВЗ).
ЗАДАЧА
Разобрать мои невыкупы и отмены за последние недели и понять: какие товары возвращаются в продажу быстрее из ПВЗ, сколько я плачу за обратную логистику и какие товары стоит готовить к прямым поставкам в пункты выдачи, которые Ozon обещает открыть в октябре.
ЧТО Я ДАЮ
— выгрузка «Возвраты и отмены»: [артикул, дата, статус («На складе Ozon» / другое), место («Пункт выдачи Ozon» / логистический центр), причина]
— продажи по товарам за тот же период: [артикул, заказы, выкупы, средняя цена]
— расходы на обратную логистику: [сумма по артикулу из детализации начислений]
— характеристики товаров: [объём в литрах, есть ли срок годности, КГТ или нет]
— моя схема: [FBO, FBS или обе]
ПРОТОКОЛ
1. Посчитай по каждому артикулу долю невыкупов и отмен от заказов.
2. Отдели товары, которые не могут лежать в ПВЗ: крупногабаритные, со сроком годности, ювелирные; для них отметь «только логистический центр».
3. Для остальных посчитай, какая доля невыкупов осталась в пунктах выдачи (статус «На складе Ozon», место «Пункт выдачи Ozon»), и сравни, через сколько дней они снова продались.
4. Посчитай стоимость невыкупов: обратная логистика плюс упущенные дни продаж по средней цене.
5. Выдели 10 артикулов, где невыкупы стоят дороже всего, и для каждого предложи одно действие: поправить карточку, изменить размерную сетку, пересмотреть цену или готовить к поставке в ПВЗ.
6. Для кандидатов на поставку в ПВЗ оцени объём на полке в литрах и сколько товара имеет смысл держать ближе к покупателю.
7. Отметь, какие цифры нужно перепроверить после того, как Ozon объявит тарифы на прямые поставки в пункты.
ФОРМАТ ОТВЕТА
Таблица: артикул, заказы, доля невыкупов, доля оставшихся в ПВЗ, дни до повторной продажи, обратная логистика в рублях, решение. Под таблицей список из 10 действий и три строки итога: сколько стоят невыкупы в месяц, сколько из них возвращаются через ПВЗ, какие товары готовить к октябрю.
ЕСЛИ ДАННЫХ НЕ ХВАТАЕТ
Не придумывай тарифы и сроки: если в выгрузке нет расходов на обратную логистику или объёма товара, спроси их. Тарифы на прямые поставки в ПВЗ на момент расчёта не объявлены, поэтому в расчёте их не используй и отметь это отдельно.
ПРИМЕР ВЫХОДА (сокращённо)
Артикул K-12 (кружка, 0,6 л): 140 заказов, невыкупы 9%, из них в ПВЗ осталось 70%, повторная продажа через 3 дня против 11 из логистического центра, обратная логистика 1 890 ₽ в месяц, решение: готовить к поставке в ПВЗ. Артикул D-40 (диван, КГТ): невыкупы 4%, в ПВЗ 0%, решение: только логистический центр. Итог: невыкупы стоят 38 400 ₽ в месяц, 42% из них возвращаются в продажу через ПВЗ, к октябрю готовить 6 артикулов общим объёмом 180 литров.
Можно взять этот промпт за основу своего помощника. Открыть Ною.
