21 сентября, 12:01#Маркетплейсы7 мин

Ozon с 1 октября скроет товары без документов качества: что успеть

16 сентября 2026 года Ozon сообщил продавцам, что с 1 октября завершает приведение договора к закону о платформенной экономике, и назвал самое ощутимое последствие: с этой даты площадка будет скрывать из продажи товары, у которых нет проверенных документов качества, а для маркируемых товаров ещё и регистрации в «Честном знаке», ГИИС ДМДК для ювелирных изделий или ФГИС МДЛП для лекарств. В том же пакете: проверка личности при регистрации, акт сверки с подписью Ozon за 7 рабочих дней, обновление цены за 15 минут после загрузки, а сроки уведомлений об изменениях договора закреплены как 45, 15 дней или 1 день в зависимости от типа правки. Список товаров без документов уже лежит в кабинете во вкладке «Товары без сертификатов».

Коротко

Главное: с 1 октября 2026 года Ozon скрывает из продажи товары без одобренных документов качества и без регистрации в системах маркировки там, где она обязательна.
Какие документы: сертификат или декларация соответствия, свидетельство о государственной регистрации (СГР), регистрационное удостоверение; если товар сертификации не подлежит, отказное письмо. Данные в документе должны совпадать с карточкой вплоть до пробелов.
Где смотреть: «Товары → Сертификаты качества → Товары без сертификатов», список выгружается в csv; на запрос документов по-прежнему 3 рабочих дня.
Что ещё закрепили с 1 октября: проверка сведений о продавце при регистрации с правом отказать в активации кабинета, акт сверки за 7 рабочих дней, обновление цены за 15 минут (фиды до 5 часов сверх того), приостановка договора с даты уведомления.
Сделано раньше: претензии продавца рассматриваются за 15 дней, обоснованное нарушение устраняется за 48 часов; уведомления об изменениях за 45, 15 дней или 1 день.
🔎 Для продавца главное: карточка без документа 1 октября исчезает из выдачи, а с ней и продажи перед высоким сезоном; проверка документов занимает время, поэтому загружать нужно сейчас, а не 30 сентября.

Почему площадка вообще скрывает товары

Закон о платформенной экономике № 289-ФЗ вступает в силу 1 октября 2026 года и обязывает площадку проверять карточки товаров до размещения, а по товарам, которые требуют документов качества, допускать продажу только после проверки документов. Ozon предупреждает об этом в базе знаний прямо: «товары, для которых нужны документы качества, можно продавать только после проверки и одобрения документов».

До сих пор площадка расширяла список категорий, где без документов продавать нельзя, постепенно, и не скрывала товары, пока документы проверяются. С 1 октября правило становится общим. Как площадки в целом готовились к закону, мы разбирали в новости про новые правила маркетплейсов с октября.

Что произошло

16 сентября 2026 года Ozon опубликовал финальные правки договора под закон о платформенной экономике. Изменения вносились поэтапно с 1 апреля и с 1 июля, октябрьский пакет завершает процесс.

Документы и маркировка

У всех товаров должны быть загружены документы качества; для товаров с обязательной маркировкой нужна регистрация в «Честном знаке» (одежда, обувь и другие категории), ГИИС ДМДК для ювелирных изделий или ФГИС МДЛП для лекарств. Формулировка площадки: «с 1 октября должны будем скрывать товары без документов и регистрации».

Доступ к площадке

При заключении договора продавец проходит дополнительную проверку сведений о себе: площадке нужно убедиться, что заявку подал именно он. Порядок и сроки показываются в кабинете, результат приходит на почту. Непройденная проверка, прекращение деятельности, отсутствие регистрации как юрлица, ИП или самозанятого стали прямыми основаниями для отказа в активации кабинета.

Поиск и оценки

Принципы ранжирования и причины смены позиции карточки раскрываются в разделе «Аналитика» кабинета; порядок расчёта оценок товара и магазина описан в базе знаний, и договор теперь ссылается на него.

Цена

Цена обновляется на платформе в течение 15 минут после успешной загрузки данных через кабинет, Excel, Seller API или фиды; загрузка фида может занимать до 5 часов, и это время в 15 минут не входит.

Документы и пауза

По запросу продавца площадка предоставляет акт сверки с подписью Ozon в течение 7 рабочих дней. Приостановление исполнения договора, например ограничение продаж по одной из схем из-за нарушений, начинается с даты уведомления, если в уведомлении не указан иной срок.

Что было закреплено раньше и продолжает действовать

Претензии продавца по выделенным категориям площадка рассматривает за 15 дней, а если претензия обоснована, устраняет нарушение за 48 часов. Порядок действий при жалобах правообладателей, основания и сроки скрытия карточек и способ их восстановления описаны в базе знаний.

Об изменениях договора площадка уведомляет за 45, 15 дней или 1 день в зависимости от типа. С 1 октября правило уточняется: за 1 день предупреждают о справочных правках и об изменении порядка расчёта тарифов на продажу, если они в итоге уменьшаются; за 15 дней обо всём, для чего не установлен другой срок.

Что это значит для продавца

Первое: перед высоким сезоном исчезновение карточки из выдачи стоит дороже, чем документ. Отказное письмо на товар, который не подлежит сертификации, оформляется быстро; декларация или сертификат требуют образцов и времени, а проверка на стороне площадки тоже занимает дни.

Второе: площадка сверяет документ с карточкой по бренду, модели, артикулу, коду ТН ВЭД, названию и изготовителю «включая пробелы и знаки». Расхождение в одной букве в бренде означает отклонённый документ и скрытый товар.

Третье: у документа есть срок. Площадка предупреждает об истечении, но старый сертификат перестаёт учитываться автоматически, и товары без нового документа могут быть скрыты.

Четвёртое: самозанятым вкладка «Сертификаты качества» недоступна, потому что они не могут продавать товары, подлежащие обязательной сертификации. Если у самозанятого в ассортименте есть такой товар, с 1 октября вопрос не в документе, а в самом праве его продавать на площадке.

Что делать уже сейчас

Открыть «Товары → Сертификаты качества → Товары без сертификатов», скачать csv и пройти по списку: для каждой позиции определить, нужен сертификат, декларация, свидетельство о госрегистрации (СГР) или отказное письмо.
Загрузить имеющиеся документы со ссылкой на запись в реестре: по ссылке площадка проверяет наличие и действие документа, по файлу только читаемость страниц.
Сверить бренд, модель, артикул и код ТН ВЭД в карточке с документом до отправки на проверку; расхождения править в карточке, а не ждать отклонения. Массово сверить выгрузку с реестром помогает нейросеть для таблиц.
Для одежды, обуви и других маркируемых категорий проверить регистрацию в «Честном знаке» и привязку кодов; для ювелирных изделий ГИИС ДМДК, для лекарств МДЛП.
Проверить сроки действия уже загруженных документов и заранее заказать новые на те, что истекают в октябре-декабре.
Сохранить дату и текст уведомления площадки: с 1 октября отсчёт паузы по договору идёт с даты уведомления, и спорить о сроках без него будет нечем.

Чего делать не стоит: загружать «любой похожий» документ, чтобы закрыть статус (проверка сверяет реквизиты, отклонённый документ виден в кабинете с причиной); откладывать загрузку на последнюю неделю сентября, когда очередь на проверку у всех; удалять старые сертификаты, площадка сама перестаёт их учитывать по истечении срока.

Чего ждать дальше

Первые недели октября покажут, насколько жёстко площадка применит скрытие: в базе знаний она пишет о постепенном расширении списка категорий, а в новости о договоре о скрытии «товаров без документов и регистрации» без оговорок. Для продавцов с большим ассортиментом разумно считать, что правило применится ко всему, что попадает во вкладку «Товары без сертификатов».

Параллельно Минэкономразвития уже предложило поправки к самому закону: проверка карточек распространится и на уже размещённые, а срок выплат продавцу ограничат 30 днями; о них мы писали в новости про поправки Минэка.

Частые вопросы

Товар скроют сразу 1 октября или после запроса? По новости площадки, с 1 октября товары без документов и регистрации будут скрываться; на запрос документов по-прежнему даётся 3 рабочих дня, но ждать запроса рискованно, если товар уже во вкладке «без сертификатов».

У меня товар не подлежит сертификации. Нужно что-то загружать? Да, отказное или информационное письмо от аккредитованного органа, которое подтверждает, что продукция не подлежит обязательной сертификации или декларированию. Исключение только для категорий из списка, где площадка документы не запрашивает.

Что будет, если документ отклонили? Причина видна в кабинете: «Сертификаты качества», фильтр «Отклонены», клик по названию документа. Чаще всего это расхождение реквизитов с карточкой.

Самозанятый может продавать одежду? Одежда подлежит обязательной маркировке и подтверждению соответствия, а самозанятые на Ozon не могут продавать товары, подлежащие обязательной сертификации; вкладки «Сертификаты качества» у них нет.

Кабинет могут не активировать при регистрации? Да, с 1 октября непройденная проверка сведений о продавце прямое основание для отказа в активации, как и отсутствие регистрации в качестве юрлица, ИП или самозанятого.

Промпт: разобрать список «Товары без сертификатов» Ozon и собрать план загрузки документов до 1 октября

Вставьте csv из вкладки «Товары без сертификатов» и список документов, которые у вас есть. На выходе получите таблицу «товар — нужный документ — есть или нет — что делать», сроки и список расхождений карточки с документом.

Промпт

Ты — специалист по сертификации и документам качества для продавца на маркетплейсе, который знает требования технических регламентов и правила Ozon по документам.

ЗАДАЧА
Разобрать мой список товаров без документов качества на Ozon, определить по каждому нужный тип документа, сверить с тем, что у меня есть, и составить план загрузки до 1 октября 2026 года, когда площадка начнёт скрывать такие товары.

ЧТО Я ДАЮ
— выгрузка csv «Товары без сертификатов»: [артикул, название, категория, требуемые сертификаты]
— список имеющихся документов: [тип, номер, срок действия, бренд, модель, код ТН ВЭД, ссылка на реестр или файл]
— форма регистрации: [ООО / ИП / самозанятый]
— категории с маркировкой в ассортименте: [одежда, обувь, ювелирные изделия, лекарства, другое или «нет»]

С ЧЕГО НАЧИНАЕШЬ
Если в выгрузке нет столбца с требуемыми сертификатами или у документов нет реквизитов, спроси у меня недостающее и не определяй тип документа по названию товара наугад.

ПРОТОКОЛ
1. Сгруппируй товары по категориям и по типу требуемого документа: сертификат соответствия, декларация, СГР, регистрационное удостоверение, отказное письмо.
2. По каждому товару найди подходящий документ из моего списка по бренду, модели, артикулу и коду ТН ВЭД; отметь точные расхождения в написании, включая пробелы и регистр.
3. Отметь документы с истекающим сроком: до 1 октября, до конца года, позже.
4. Для товаров без подходящего документа напиши, какой документ нужен и где его оформляют: аккредитованный орган по сертификации или центр, с ориентировочным сроком.
5. Для маркируемых категорий проверь, указана ли регистрация в «Честном знаке», ГИИС ДМДК или МДЛП, и добавь это отдельной строкой в план.
6. Если я самозанятый, отдельно выдели товары, подлежащие обязательной сертификации: их продавать нельзя, документ не поможет.
7. Собери план по дням до 1 октября: что загрузить сегодня, что заказать, что исправить в карточках, с приоритетом по товарам с наибольшими продажами, если я дал данные о продажах.

ФОРМАТ ОТВЕТА
Таблица «артикул — категория — нужный документ — есть или нет — расхождения — действие — срок». Ниже список документов с истекающим сроком и план по дням. Без общих советов «проверьте документы».

ПРАВИЛА
— не выдумываешь тип документа: если по категории он неочевиден, пишешь «уточнить в центре сертификации»;
— не советуешь загружать документ на другой товар «для галочки»;
— не обещаешь, что площадка не скроет товар, пока документ на проверке;
— пишешь простым языком, расшифровываешь сокращения при первом упоминании.

ПРИМЕР ВЫХОДА (сокращённо)
Всего 214 товаров без документов. Декларация нужна на 131 (детская одежда, текстиль), отказное письмо на 58 (аксессуары), СГР на 12 (косметика), не определено 13. Из моих 9 документов подходят 6; у декларации № ЕАЭС N RU Д-RU.РА01.В.12345/25 бренд в карточке «Sun&Sea», в документе «Sun & Sea» — исправить карточки 41 товара. Истекают до конца года 2 документа. Одежда: 118 товаров без кодов «Честного знака» в карточке. План: сегодня загрузить 6 документов по ссылкам на реестр и привязать 156 товаров; до 24 сентября заказать отказное письмо на аксессуары; до 26 сентября исправить бренд в 41 карточке.

Способ зарабатывать на ИИ

Зарабатывайте на создании сайтов и ИИ-агентов