Большая аудитория за месяц и привычка заходить каждый день отвечают на разные вопросы. Snap собирается сделать месячную аудиторию главным показателем и меняет способ её расчёта.
У сервиса может расти месячная аудитория, а ежедневное использование при этом оставаться на месте. Противоречия нет: человек способен зайти несколько раз за месяц, не превращая продукт в ежедневную привычку.
Поэтому новость Snap интересна и за пределами Snapchat. В отчёте от 4 ноября компания описала будущую смену главной метрики аудитории с ежедневной на месячную.
Начиная с отчётности за первый квартал 2027 года компания планирует использовать глобальную MAU как основной показатель аудитории. Также она намерена перестать публиковать региональные DAU и региональную выручку на пользователя.
DAU обозначает число активных пользователей за день, MAU считает их за месячный период. Эти показатели отвечают на разные вопросы: насколько широко сервисом пользуются и насколько часто к нему возвращаются.
Snap объясняет выбор желанием оценивать долгосрочную ценность продукта и смотреть шире ежедневных заходов. Это позиция компании; сам переход не доказывает, что вовлечённость уже стала лучше.
Компания описала и новую методику: квартальная MAU будет отражать активность за последние 30 дней квартала. Прежний способ использует среднее трёх месячных значений. В определение также добавляется использование Snapchat-продуктов через Apple Watch.
У среднего за квартал и значения на его конец разные свойства. Если аудитория быстро выросла к последнему месяцу, второй способ покажет более свежую картину. Но он будет хуже напрямую сопоставляться со старым рядом без пересчёта.
Для условного сервиса записи на занятия это легко представить без сложной математики. Часть клиентов приходит регулярно, часть — только перед сезонным событием. Увеличение месячного охвата ещё не говорит, что каждый стал посещать занятия чаще.
Та же осторожность нужна в сквозной аналитике: поменялась методика учёта — сначала разбираем разницу, затем обсуждаем рост. Иначе на одном графике окажутся несопоставимые числа.
Рекламодателю нужна аудитория, которая подходит его задаче, а владельцу продукта — ещё и понимание поведения и дохода. Одна крупная цифра охвата не заменяет эти сведения.
Snap также планирует считать глобальную выручку на пользователя от MAU. Если меняется знаменатель дроби, значение может измениться даже без пропорционального изменения выручки. Поэтому сравнивать старый и новый показатель следует только с учётом определения.
Перед чтением любого отчёта полезно проверить:
Такая проверка особенно полезна, когда по чужим цифрам предлагают увеличить рекламный бюджет. Успех площадки и окупаемость вашей кампании связаны не напрямую: последнюю всё равно нужно считать по собственным результатам.
