Что вообще произошло
С середины июля 2026 года склады маркетплейсов в России стали целью атак беспилотников. Сначала под удары попали логистические комплексы Wildberries, во второй половине августа — распределительные центры Ozon.
Товар на складе маркетплейса — это не товар площадки. Он принадлежит продавцу: селлер закупает партию, привозит на склад, платит за хранение и получает деньги после продажи. Поэтому сгоревшая партия — это убыток конкретного предпринимателя, а не убыток Wildberries или Ozon.
Масштаб потерь у продавцов разный: у части селлеров на складах Wildberries сгорело до 95% товара, у Ozon под ударами оказались логистические объекты общей площадью более 360 тысяч квадратных метров.
Отсюда и главный вопрос последнего месяца: кто возмещает эти потери. По состоянию на 25 августа 2026 года ответ складывается из трёх частей — меры поддержки, условия площадки и страховое покрытие. Разбираем по порядку.
Что предлагает Минфин
Министерство финансов разработало и внесло на рассмотрение правительства пакет мер для пострадавших предпринимателей и для самой объединённой компании Wildberries и Russ (группа РВБ). Об этом со ссылкой на Минфин написали «Ведомости».
Механика мер — перенос сроков уплаты и пауза в проверках.
| Мера | Кому | Условия |
|---|---|---|
| Отсрочка НДС, налога на прибыль, УСН, АУСН, взносов | ИП и юрлицам | на год, по платежам с августа 2026 по июль 2027 |
| Погашение долга после отсрочки | им же | равными долями в течение года |
| Приостановка налоговых проверок | им же | до конца 2026 года |
| Продление сроков требований и взысканий | им же | на шесть месяцев |
| Перенос уплаты налогов и взносов | группе РВБ | за июль 2026 — июнь 2027, до 28 июля 2027 |
Ключевое условие для предпринимателя — размер ущерба должен превышать 5% годового дохода. Порог отсекает тех, для кого потеря партии не влияет на устойчивость бизнеса.
По словам основателя Wildberries Татьяны Ким, отсрочка позволит сохранить сервис и даст предпринимателям время адаптироваться.
Важная оговорка: на 25 августа это предложение Минфина, внесённое в правительство, а не действующая норма. До вступления в силу нужны решение правительства и оформление в виде нормативного акта, поэтому точные формулировки условий могут измениться.
Что предлагает Wildberries и что записано в оферте
В редакции оферты Wildberries от 7 июля 2026 года в разделе о компенсации утраченных и повреждённых товаров появился пункт, который относит к обстоятельствам непреодолимой силы последствия применения вооружений и летательных аппаратов, включая беспилотники, а также обстрелы и взрывы.
На практике это значит, что по условиям договора площадка освобождает себя от ответственности за товар, утраченный при таких обстоятельствах. Спор по конкретной ситуации решается в суде: оценку тому, был ли форс-мажор и как распределяется ответственность, даёт суд, а судебная практика именно по этим случаям только формируется.
При этом меры поддержки компания объявила:
- скидки на хранение товаров на части региональных складов;
- бесплатный транзит, чтобы быстрее довезти новые партии до продажи;
- отсутствие санкций за просрочку поставок и отмену заказов, связанных с пожарами;
- увеличенные сроки бесплатного хранения для уцелевшего товара.
Отдельно подключились банки: «WB Банк» (банк самого маркетплейса Wildberries) объявил отсрочку по погашению кредитов и отмену комиссий за платежи внутри России, реструктуризацию для селлеров анонсировал Сбер, отсрочку обещал ВТБ.
Разбирать условия оферты и требования площадки удобнее не глазами по многостраничному документу, а с помощью ассистента — готовый разбор для этого есть в материале про ИИ-юриста для малого бизнеса.
Что будет с главным — стоимостью самих утраченных товаров — на момент публикации неясно. Инвентаризация, по словам Татьяны Ким, занимает до 30 дней.
Что даёт Ozon
У Ozon схема другая, и она завязана на страховку. Продавцам с активным полисом «Ингосстраха», покрывающим ущерб от атак беспилотников, площадка обещает выплаты за повреждённые товары. Дополнительно обращаться никуда не нужно: после того как на объектах закончится опись, инструкции придут в личный кабинет. При этом решение о признании конкретного эпизода страховым случаем принимает страховая компания по каждому объекту отдельно.
Остальные меры площадки:
- не берётся плата за размещение товаров на пострадавшем складе;
- отменены наценки за нелокальные продажи в кластерах, где находятся повреждённые объекты;
- бесплатная перевозка товаров с закрытых складов на другие и перенаправление грузов, которые уже в пути;
- не списываются деньги за инструмент «Оплата за заказ» по товарам, которые приходится отменять;
- до 22 сентября не начисляются штрафы за превышение индекса ошибок на схеме FBS — по отменам, просроченным отгрузкам и жалобам, для всех продавцов по всей стране.
Деталь, которую стоит знать тем, кто ещё не страховался: с 28 июля 2026 года Ozon подключает страхование товаров автоматически, а тариф вырос примерно в три раза — с 0,0035% до 0,0115% от стоимости товара в день, новая ставка действует с 27 августа. Покрытие ущерба от падения дронов работает, когда событие квалифицировано как теракт или диверсия; прочие военные риски полисом не закрываются. Ориентир по квалификации уже есть: атаки на склады Wildberries Следственный комитет квалифицировал как террористические акты по статье 205 УК. Решение по каждому конкретному эпизоду всё равно принимает страховая компания.
Что делать селлеру прямо сейчас
Пока идёт инвентаризация, полезнее всего собрать доказательства. Порядок действий такой.
1. Зафиксировать остатки. В личном кабинете выгрузите отчёт по остаткам на пострадавшем складе и сохраните файл. Отдельно сделайте скриншоты и запись экрана так, чтобы были видны дата, адрес страницы и цифры: выгрузка без подписей юридическим документом не считается, но пригодится для расчёта и для сверки.
2. Посчитать себестоимость, а не витрину. Понадобятся договоры с поставщиками, универсальные передаточные документы, накладные, счета-фактуры и товарно-транспортные документы. В себестоимость можно включить доставку до склада маркетплейса, упаковку и маркировку — их подтверждают договоры с перевозчиком и акты. Судебная практика последних лет сместилась в сторону реального ущерба по документам, а не розничной цены с карточки.
3. Отдельно посчитать упущенную выгоду. Это количество единиц, умноженное на розничную цену. Требовать её сложнее, но скриншоты карточек с ценами лучше сделать сразу, пока они доступны.
4. Дождаться результатов описи и обратиться в страховую. Если товар был застрахован, возмещение идёт через страховую компанию по итогам инвентаризации площадки.
5. Проверить, проходите ли вы по критерию отсрочки. Считается доля ущерба в годовом доходе: если она больше 5%, вы попадаете в круг тех, на кого рассчитан пакет Минфина. Расчёт стоит подготовить заранее — вместе с документами, подтверждающими и доход, и ущерб.
6. Не игнорировать текущие обязательства. Отсрочка, даже когда её утвердят, не отменяет налог, а сдвигает срок. Планировать деньги нужно исходя из того, что платить придётся — просто позже и частями. Как свести это в понятную картину по месяцам, разбирали в материале про промпт для бизнес-плана: там же кассовый разрыв и юнит-экономика.
Если ущерб меньше 5% годового дохода
Порог в предложенном пакете отсекает часть пострадавших, но это не значит, что вариантов нет.
В Налоговом кодексе есть общий механизм отсрочки и рассрочки по уплате налогов — статья 64. Одно из оснований для обращения как раз ущерб от обстоятельств непреодолимой силы. Это отдельная процедура со своим перечнем документов и своими сроками рассмотрения, и решение принимает налоговый орган.
Второй вопрос, который стоит задать бухгалтеру, — как учитывается стоимость утраченного товара. Порядок зависит от системы налогообложения и от того, какими документами подтверждена утрата, поэтому универсального ответа здесь нет: разбирать нужно по своей ситуации, с документами на руках.
Почему это важно за пределами маркетплейсов
Реакция рынка показала масштаб. На торгах 24 августа акции Ozon падали на 29,1% — до 2112,5 рубля, Московская биржа объявила дискретный аукцион с 10:22 до 10:52, а индекс Мосбиржи опускался ниже 2100 пунктов. Вслед за Ozon снижались бумаги АФК «Система» и других компаний.
Панику биржа сбила: после аукциона котировки отыграли больше 10% от дневного минимума и к середине дня торговались около 2400 рублей. То есть рынок оценил происходящее не как конец бизнеса площадки, а как удар по логистике, стоимость которого пока никто не может назвать точно.
Ориентир даёт прошлый случай. В 2022 году пожар на складе Ozon в Подмосковье площадью 55 тысяч квадратных метров — около 3% мощностей компании на тот момент — обошёлся в 10,8 млрд рублей, из которых страховщик в 2024 году компенсировал 6,4 млрд. Цепочки поставок тогда перестроили быстро, а падение акций оказалось краткосрочным.
Разница в устройстве складов тоже влияет на последствия. У Ozon сеть распределённая: к концу 2025 года — 50 фулфилмент-центров и больше 150 хабов доставки. У Wildberries мощности крупнее и сосредоточеннее, и, по оценкам аналитиков, около трети из них уже пострадали от предыдущих атак. Именно поэтому у селлеров Wildberries вопрос компенсаций стоит острее.
Для предпринимателя вывод из этой истории практический и не связанный с конкретной площадкой: товар, лежащий на чужом складе, защищён ровно настолько, насколько это записано в оферте и в полисе. Оферты меняются — редакция Wildberries от 7 июля тому пример, и изменение касалось именно того пункта, который стал решающим через две недели.
Отсюда две привычки, которые стоит завести независимо от того, коснулась ли вас эта ситуация: перечитывать изменения оферты площадки и держать документы на закупку в порядке, потому что доказывать ущерб придётся именно ими.
Ближайшие изменения правил, которые затронут торговлю с 1 сентября, собраны отдельно: что меняется для бизнеса.
Материал информационный: он объясняет, что известно на 25 августа 2026 года, и не заменяет консультацию юриста или бухгалтера по вашей ситуации.
Термины из новости
| Термин | Что означает |
|---|---|
| Оферта маркетплейса | договор площадки с продавцом, который принимается при регистрации и меняется площадкой в одностороннем порядке |
| Обстоятельства непреодолимой силы | события, при которых сторона освобождается от ответственности за неисполнение договора |
| АУСН | автоматизированная упрощённая система налогообложения: налог считает ФНС, отчётности почти нет |
| FBS | схема, при которой товар хранится у продавца, а площадка забирает его после заказа |
| Кросс-докинг | перегрузка товара с одного транспорта на другой без размещения на складе |
| Дискретный аукцион | режим торгов, который биржа включает при резком падении цены, чтобы сбить панику |
