Как устроено вознаграждение пункта выдачи
Владелец пункта выдачи (ПВЗ) получает от Ozon процент от стоимости заказов, которые выдал покупателям. Этот процент и называют тарифом. По данным Shopper's, до октября пункт получал 5% от стоимости выданного заказа до 5 000 ₽ и 250 ₽ за более дорогой. Потолок 250 ₽ за товар остаётся и в новой схеме.
Летом Ozon начал переводить пункты формата «Максимум бренда» на новую схему: фиксированная базовая ставка для района или города плюс надбавки за выполнение требований. С 1 октября эта схема распространяется на все пункты, включая «Домашние», которые с 2022 года открывали в частных домах и небольших магазинах сёл.
Что произошло
18 августа Ozon объявил владельцам пунктов, что с 1 октября обновит состав надбавок и подключит к этой системе «Домашние» ПВЗ. Базовая ставка составит от 1 до 2,5% в зависимости от региона, города и локации. Компания пишет, что сейчас базовая ставка выше, но часть её переходит в надбавки.
Условия закреплены в договоре: в порядке расчёта надбавок от 2 сентября 2026 года прямо сказано, что с 1 октября разделение на форматы «Максимум бренда» и «Домашний пункт» не применяется. Тариф считается 25-го числа каждого месяца в 00:00 и отображается в личном кабинете пункта на следующий месяц.
23 сентября Ozon отдельно напомнил партнёрам про надбавку за отказ от чужих заказов. По цитате в Sostav, «если вы дополнительно будете получать доход за выдачу заказов других компаний, поддерживающую надбавку 0,6% уберем». Кофейный автомат или копицентр в том же помещении на надбавку не влияют. Тем, кто расторгает договор с другой службой не позже 24 октября, Ozon предлагал сохранить надбавку на следующий месяц, но форму для этого нужно было заполнить до 23 сентября.
Все надбавки к тарифу
| Надбавка | Размер | Условие |
|---|---|---|
| Этаж | 0,5% | пункт на первом этаже или выше, не в подвале и не в цоколе |
| Премиальная локация | 0,5% | район крупного города с высокой арендой, по оценке Ozon |
| Внешний брендинг | 0,5% | вывеска, панель-кронштейн, табличка с режимом работы, фасадная иконка и неон |
| Качество процессов | 0,6% | по камере в клиентской зоне и на складе с облачным хранением записей, не больше 4 нарушений графика за месяц |
| Нет заказов других площадок | 0,6% | в зоне обслуживания выдаются только заказы Ozon |
| График работы | 1,1% | 7 дней в неделю, открытие не позже 10:00, закрытие не раньше 19:00 |
| Обустройство | 0,7% | 2 примерочные, столы приёмки и проверки, брендированные стены, стеллажи, отдельный склад |
| Сеть пунктов | 0,1% или 0,2% | у владельца 5 и больше или 20 и больше активных пунктов |
Облачное видеонаблюдение влияет сразу на две надбавки: за качество процессов и за обустройство, вместе это 1,3%. Остальные требования к обустройству Ozon начнёт учитывать с проверки 25 февраля 2027 года, до этого надбавку дают всем пунктам с облачными камерами или подтверждённым исключением.
Кроме этих надбавок в договоре есть персональная надбавка по решению Ozon и компенсационная доплата для пунктов «Максимум бренда», открытых до мая 2026 года. Владельцам на упрощённой системе без НДС или со ставками 5% и 7%, у которых вознаграждение от Ozon превысило 20 млн ₽, тариф умножают на 1,05 или 1,07.
Сколько получит пункт: наш расчёт
Возьмём оборот пункта 1 млн ₽ в месяц, то есть заказы на эту сумму выданы покупателям. Базовую ставку для городского пункта примем равной 1,5%: реальную Ozon показывает в личном кабинете. Предел 250 ₽ за товар не учитываем, он срабатывает только на дорогих товарах.
| Вариант | Тариф | Вознаграждение за месяц |
|---|---|---|
| Прежняя ставка | 5% | 50 000 ₽ |
| Городской пункт без премиальной локации, выдаёт заказы Авито, остальные надбавки есть | 4,9% | 49 000 ₽ |
| Тот же пункт без заказов других площадок | 5,5% | 55 000 ₽ |
| Пункт в премиальной локации с базовой ставкой 2,5% и всеми надбавками | 7% | 70 000 ₽ |
Отказ от заказов других площадок в этом примере стоит 6 000 ₽ в месяц, или 72 000 ₽ в год. Если Авито и другие службы приносят пункту меньше этой суммы, выгоднее работать только с Ozon. Если больше, можно оставить их и потерять надбавку или вынести чужие заказы в отдельную отгороженную зону без брендинга Ozon, это Ozon прямо допускает.
Предел 250 ₽ за товар при тарифе 7% срабатывает на товарах дороже 3 571 ₽, а при 5% только дороже 5 000 ₽. Чем выше тариф, тем раньше потолок съедает часть надбавок, поэтому пункту с дорогой электроникой новая схема добавит меньше, чем кажется по процентам.
Что будет с домашними пунктами
Владелец домашнего пункта из Новосибирской области Илья Иванов запустил петицию о сохранении отдельных условий, по данным Агентства Бизнес Новостей к 18 сентября она собрала 565 подписей. По его оценке, в регионах базовая ставка составит 1%, а домашнему пункту реально доступны надбавки за этаж, за отказ от чужих заказов и, если владелец готов повесить вывеску на дом, за брендинг. Итого 2,1–2,6% вместо прежних 5%.
Для домашнего пункта с оборотом 300 000 ₽ в месяц это 6 300–7 800 ₽ вместо 15 000 ₽. Надбавка 1,1% за график без выходных для пункта, который ведёт один человек, означает работу без выходного, а обустройство с двумя примерочными и отдельным складом в частном доме сделать трудно.
Что сделать владельцу пункта сейчас
- Откройте тариф на октябрь в личном кабинете пункта: Ozon посчитал его 25 сентября, там видно, какие надбавки засчитаны.
- Проверьте этаж в профиле пункта: ошибку исправляет поддержка, но только если до проверки 25-го числа осталось больше 5 рабочих дней.
- Подключите две камеры к облаку: это 1,3% сразу, записи должны храниться 30 дней при электронном документообороте и 60 дней при бумажном.
- Посчитайте доход от других площадок за последние 3 месяца и сравните с 0,6% от оборота Ozon, решение нужно принять до проверки 25 октября, от неё зависит тариф на ноябрь.
- Решите про график 7 дней в неделю: это самая крупная надбавка, но для неё нужны сменщики, заявку на смену графика подают через форму Ozon.
Товаров в пунктах скоро станет больше: Ozon превращает пункты в мини-склады для невыкупленных товаров, мы писали об этом в новости о невыкупах. Все октябрьские изменения для продавцов собраны в календаре на 1 октября.
Частые вопросы
Сколько теперь получает ПВЗ Ozon? Базовую ставку от 1 до 2,5% от стоимости выданных заказов плюс надбавки до 4,5%, но не больше 250 ₽ за один товар. Точный тариф на следующий месяц Ozon показывает в личном кабинете после проверки 25-го числа.
Можно ли выдавать заказы Авито в пункте Ozon? Можно, но тогда пункт теряет надбавку 0,6%. Её сохраняют, если чужие заказы выдаются в отдельной отгороженной зоне без брендинга Ozon.
Что будет с домашним ПВЗ Ozon? С 1 октября отдельного тарифа 5% для домашних пунктов нет, они считаются по общей схеме. По оценке автора петиции, большинству домашних пунктов в регионах будет доступно 2,1–2,6%.
Когда начнут действовать требования к обустройству? Требование к облачным камерам проверяют уже с 25 сентября. Примерочные, стеллажи, столы и оформление стен Ozon начнёт учитывать с проверки 25 февраля 2027 года.
